Видео
В мире
Sveicināti! Vēlamies paskaidrot Elektrum rīcību gadījumos, kad klients miris. Saņemot informāciju par šādu faktu, līgums ar klientu zaudē spēku. Ja mirušā klienta mājsaimniecībā ir radinieki, kas turpina lietot pakalpojumu, aicinām viņus pārslēgt līgumu uz sava vārda.
— Elektrum (@ElektrumLV) January 18, 2025
«Сегодня я столкнулся с «интересной» ситуацией». Умер человек, надо отключиться от «Elektrum». Эти же будут искать наследника любой ценой, чтобы получить от него последний счет. Чертовы уроды, человек УМЕР, как еще более яснее ситуация быть может?! Вам не повезло — клиент умер, а вы ищете наследников...», - возмущается Каспар в социальных сетях.
Ситуацию поспешили прокомментировать и в упомянутой компании, указав, что с момента получения информации о факте смерти человека договор с клиентом становится недействительным.
«Однако, если в доме клиента есть родственники, которые продолжают пользоваться услугой, им предлагается перевести договор на имя соответствующего лица, которое продолжает проживать в помещении и потреблять электроэнергию. Если же договор не переводится на имя лица, продолжающего проживать в объекте недвижимости, договор и оказание услуг прекращается.
В свою очередь, если у умершего клиента имеются непогашенные долги, они разрешаются в соответствии с действующим законодательством страны, а долг взыскивается с наследников имущества», - заявили в «Elektrum».
