Что происходит? Связаться с «Latvijas gāze» — миссия невыполнима, центр обслуживания клиентов тоже закрыт

«Мне все время пишут, что я должен, должен за другой объекта, хотя он оплачен с декабря. Я отвечаю на электронную почту, отвечаю снова, но какая-то сумма всегда отображается как долг. Теперь, в последний раз, появился еще штраф, который был уплачен в какой-то момент в прошлом».

Гинт сообщает, что сумма невелика — чуть больше девяти евро, но называет весь процесс страшно портит нервы.

Когда он понял, что электронной почты будет недостаточно, отправился в центр обслуживания клиентов компании, где, увы, — было закрыто, и его не приняли. И дозвониться по телефону обслуживания клиентов AS «Latvijas gāze» ему не удается.

В центре обслуживания клиентов журналисты «Bez Tabu» встретили женщину, которая пришла в центр, чтобы дать показания по электроэнергии. Ее также удивили запертые двери центра. Она считает, что у компании же много денег и сотрудников и не понимает, почему нет возможности встретиться с кем-либо очно.

Выходит, что связаться с представителями «Latvijas gāze» ни очно, ни по телефону не представляется возможным.

Комиссия по регулированию общественных услуг предлагает пользователю в такой ситуации обратиться к своему поставщику услуг, отправив письменное заявление. Срок получения ответа в соответствии с Законом составляет 30 дней .

В информации, доступной на сайте Минздрава о мерах по ограничению распространения Covid-19, говорится, что рекомендуется удаленная работа. Вполне вероятно, что «Latvijas gāze» просто очень ответственное предприятие, которое заботится о здоровье своих сотрудников. А о невыполнимой миссии дозвониться до компании остается только догадываться.