По словам Барташевичи, ситуация изменилась в лучшую сторону после того, как контроллеры стали использовать камеры видеозаписи.

«Сейчас ситуация улучшилась, потому что все контроллеры оборудованы видеокамерами. Благодаря этому сам контроллер думает, что говорит, и пассажир тоже думает, что говорит и делает. Все записи хранятся 15 дней, мы можем их просмотреть», — сказала она.Напомним, весной прошлого года с целью оперативно разрешать конфликтные ситуации в общественном транспорте, а также сократить их число, у контроллеров Rīgas satiksme появились камеры видеозаписи.