PTAC soda «D6 Group» ar 6000 eiro par nelicencētu kompleksu tūrisma pakalpojumu sniegšanu

PTAC savā kompetencē un pēc savas iniciatīvas, pamatojoties uz Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL), kā arī Tūrisma likumu un Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu (NKAL), 2026. gadā sāka «D6 Group» īstenotās komercprakses izvērtēšanu saistībā ar kompleksu tūrisma pakalpojumu piedāvāšanu un sniegšanu, lai pārbaudītu tās atbilstību NKAL un tūrisma jomu regulējošo normatīvo aktu prasībām.

PTAC norāda, ka tūrisma operatoram ir aizliegts organizēt, sniegt, piedāvāt pārdošanai vai pārdot kompleksus tūrisma pakalpojumus, ja tas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā nav saņēmis speciālo atļauju jeb licenci, nav nomaksājis ikgadējo valsts nodevu par speciālo atļauju, kā arī nav nodrošinājis Tūrisma likumā noteikto nodrošinājumu.

Laikā no 2025. gada 2. septembra līdz 2026. gada 9. martam PTAC saņēma trīs sūdzības ar informāciju, ka «D6 Group» pirmšķietami sniedz kompleksus tūrisma pakalpojumus, piedāvājot ceļojumus tīmekļvietnē «advaitaadventures.lv» un saistītajā «Facebook» kontā «Advaita.Adventures», kuram saskaņā ar pārbaudes laikā konstatēto bija aptuveni 7600 sekotāju, lai gan nav nodrošināts nodrošinājums un saņemta speciālā atļauja tūrisma operatora pakalpojumu sniegšanai.

PTAC 2025. gada 11. septembrī veica «D6 Group» piedāvāto pakalpojumu pārbaudi, kurā konstatēts, ka «D6 Group» tīmekļvietnē bija publicēti trīs ceļojumu piedāvājumi, proti, ceļojums uz Andalūziju ar ceļojuma norises laiku no 2025. gada 24. septembra līdz 2. oktobrim par vienu kopīgu cenu — 1200 eiro vienai personai, ceļojums uz Madeiras salu ar norises laiku no 2025. gada 23. oktobra līdz 29. oktobrim, piedāvājot naktsmītnes, lidojuma biļetes, transporta pakalpojumus un grupas vadītāja pakalpojumus par vienu kopīgu cenu — no 990 eiro vienai personai, kā arī četru dienu ceļojums uz Polijas Tatriem no 2025. gada 24. augusta līdz 27. augustam, piedāvājot naktsmītnes, lidojuma biļetes, transporta pakalpojumus un pārgājienu par vienu kopīgu cenu — no 450 eiro vienai personai.

Minētie ceļojumu piedāvājumi bija publicēti arī «Facebook» un «D6 Group» «Instagram» kontā, kuram saskaņā ar pārbaudes laikā konstatēto bija 5624 sekotāju. Visi norādītie piedāvājumi veido kompleksus tūrisma pakalpojumus, kuru piedāvāšanai nepieciešams saņemt speciālo atļauju tūrisma operatora pakalpojumu sniegšanai, kā arī jānodrošina spēkā esošs un pietiekams nodrošinājums.

PTAC 2025. gada 11. septembrī nosūtīja «D6 Group» uz e-pasta adresi vēstuli, informējot, ka PTAC ir konstatējis kompleksu tūrisma pakalpojumu sniegšanu bez atbilstoša nodrošinājuma un speciālās atļaujas tūrisma operatora pakalpojumu sniegšanai. PTAC aicināja «D6 Group» labprātīgi nodrošināt īstenotās komercprakses atbilstību normatīvo aktu prasībām, iesniedzot iesniegumu PTAC speciālās atļaujas saņemšanai un izpildot Tūrisma likuma noteiktās nodrošinājuma un citas prasības.

«D6 Group» 2025. gada 24. septembrī e-pasta vēstulē informēja PTAC, ka līdz šim «D6 Group» organizētie braucieni nav bijuši regulāri, notikuši vienu līdz divas reizes gadā, un «D6 Group» kā uzņēmums iekasēja maksu tikai par sniegtajiem gida pakalpojumiem. Par citām saistītajām izmaksām, tostarp naktsmītni, ēdināšanu, transfēriem un citiem pakalpojumiem, klienti norēķinājās tieši ar «D6 Group» sadarbības partneriem, galvenokārt uz vietas. Aviobiļetes klienti iegādājās patstāvīgi vai pēc «D6 Group» ieteikuma, kur tās varētu iegādāties izdevīgāk. Turklāt «D6 Group» e-pasta vēstulē PTAC apliecināja, ka, lai pilnībā nodrošinātu atbilstību normatīvo aktu prasībām, «D6 Group» gatavos dokumentus speciālās atļaujas saņemšanai.

2025. gada 29. septembrī «D6 Group» iesniedza PTAC iesniegumu tūrisma aģenta licencēšanai. 2025. gada 23. oktobrī PTAC pieņēma lēmumu atteikt reģistrēt «D6 Group» kā tūrisma aģentu, jo uzņēmuma tīmekļvietnē esošie ceļojumu piedāvājumi nebija dzēsti, kā arī «D6 Group» līgums ar tūrisma operatoru, kurš organizē tīmekļvietnē piedāvātos ceļojumus un nodrošina piedāvātā pakalpojuma izpildi, nebija iesniegts, «D6 Group» likviditātes koeficients bija zem viens, un rakstveida skaidrojums par likviditātes rādītāja apmēru netika saņemts. Tāpat konstatētie trūkumi nebija novērsti līdz 2025. gada 17. oktobrim. Arī pēc 2025. gada 17. oktobra «D6 Group» ne tikai nebija dzēsusi kompleksus tūrisma piedāvājumus no savām vietnēm, bet paplašināja komplekso tūrisma piedāvājumu klāstu.

Pamatojoties uz 2026. gada 16. februārī un 9. martā saņemtajām sūdzībām, PTAC veica atkārtotu pakalpojumu sniedzēja pārbaudi, kuras gaitā konstatēts, ka 2026. gada 31. martā «D6 Group» tīmekļvietnē bija izvietoti vairāki tūrisma piedāvājumi pieciem galamērķiem.

Pārbaudes laikā konstatēts un fiksēts, ka «D6 Group» pie katra ceļojuma piedāvājuma norāda «Neesam kompleksa tūrisma pakalpojuma sniedzēji, tāpēc norēķini par pakalpojumiem notiek uz vietas», tādējādi sniedzot patērētājiem maldinošu informāciju par piedāvātā pakalpojuma būtību un radot nepareizu priekšstatu par patērētājiem normatīvajos aktos paredzētajām tiesībām un aizsardzības mehānismiem.

Pamatojoties uz divām veiktām pārbaudēm, PTAC 2026. gada 28. jūlijā veica atkārtotu «D6 Group» pārbaudi.

PTAC secina, ka, neskatoties uz PTAC vairākkārtējiem aicinājumiem nodrošināt īstenotās komercprakses atbilstību normatīvo aktu prasībām, «D6 Group» turpina organizēt un piedāvāt pārdošanai kompleksus tūrisma pakalpojumus, lai gan tai nav izsniegta speciālā atļauja tūrisma operatora pakalpojumu sniegšanai, kā arī tā nav izpildījusi citas normatīvajos aktos noteiktās prasības šādu pakalpojumu sniegšanai. PTAC iepriekš bija sniedzis «D6 Group» informāciju par piemērojamajām normatīvo aktu prasībām un devis iespēju labprātīgi novērst konstatētās neatbilstības, tomēr «D6 Group» pārkāpumu nav novērsusi.

Tādējādi «D6 Group» sniedz kompleksus tūrisma pakalpojumus, neizpildot Tūrisma likumā noteikto pienākumu saņemt speciālo atļauju komplekso tūrisma pakalpojumu sniegšanai, kas ir svarīgs priekšnosacījums pakalpojumu sniedzēja likumīgai darbībai komplekso tūrisma pakalpojumu jomā.

PTAC atzīmē, ka, ņemot vērā minēto, konkrētajā gadījumā ir pamats uzskatīt, ka «D6 Group» īstenotā komercprakse var radīt būtisku kaitējumu konkrētas patērētāju grupas ekonomiskajām interesēm, tas ir, «D6 Group» saistību pilnīgas vai daļējas neizpildes gadījumā, ciktāl attiecīgās saistības netiek pildītas un pakalpojumi netiek sniegti likviditātes problēmu dēļ, netiktu nodrošināta ceļotāju ieguldīto līdzekļu atmaksāšana.

Tāpēc PTAC «D6 Group» uzliek par pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, bez speciālās atļaujas jebkādā veidā, tai skaitā sociālās saziņas tīmekļa vietnēs, piedāvājot pārdošanai vai pārdodot kompleksus tūrisma pakalpojumus, kas nav nodrošināti saistību neizpildes vai nepienācīgas izpildes gadījumā tūrisma operatora likviditātes problēmu dēļ.

Tāpat PTAC piemērojis soda naudu 6000 eiro apmērā.

«D6 Group» lēmumu var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā viena mēneša laikā no dienas, kad lēmums stājies spēkā, Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā. Lēmums stājies spēkā 5. septembrī. Lēmuma pārsūdzēšana daļā par tiesisko pienākumu neaptur tā darbību.

Informācija «Firmas.lv» liecina, ka «D6 Group» 2024. gadā strādāja ar 159 108 eiro apgrozījumu un 1457 eiro peļņu. «D6 Group» reģistrēts 2020. gadā, un tā pamatkapitāls ir viens eiro. Kompānijas īpašnieks ir Dinārs Kalniņš.