Доверчивых потребителей в очередной раз кинули. На этот раз жертвами стали те, кто польстился на приобретение в Интернете купонов с большими скидками на услуги фитнес–залов, салонов красоты, туристических фирм и т. д., распространяемых на порталах коллективных покупок cherry.lv и citylife.lv.
Их владелец — ООО Cherry Media — объявлен неплатежеспособн
В результате доверие к этому бизнесу окончательно подорвано, причем не только в Латвии.
Жертвы обмана
Интернет–портал прекратил свою работу 27 мая 2016 года, а с 20 июля этого же года ООО Cherry Media (владельцем фирмы является эстонская компания с аналогичным названием), согласно решению суда Латгальского предместья города Риги, находится в процессе неплатежеспособн
Но за два последних весенних месяца, когда уже стало ясно, что предприятие идет ко дну, фирма продолжала активно рекламироваться, как ни в чем не бывало. Нечто подобное происходило в 90–х годах прошлого века, когда банк Baltija и другие фирмы — финансовые пирамиды активно принимали деньги у населения, обещая сверхвысокие проценты.
Причем конторы работали вплоть до самого последнего дня, после чего их владельцы благополучно исчезали, либо представали перед судом бедными, как церковные мыши.
Точно такой же сценарий был реализован недавно. Конечно, масштабы финансовых потерь немного иные. Но все равно поставщики услуг не получили деньги за 4 452 проданных купона на общую сумму 113 118,36 евро. Эти деньги растворились в неизвестности. К примеру, латвийское туристическое агентство недосчиталось десятков тысяч евро, сеть фитнес–клубов AtlЕētika — 30 тысяч евро.
Чтобы не потерять доверие клиентов, предприниматели постарались решить проблемы с потребителями, купившими «дутые» купоны, в ущерб своему бизнесу. Но эти жесты доброй воли случались по отношению далеко не ко всем покупателям скидочных купонов, которые на поверку оказались ничем не обеспеченными бумажками. И теперь шансы получить назад свои деньги у их покупателей минимальные.
Назначенный судом администратор неплатежеспособн
Как всё хорошо начиналось
Автором бизнес–идеи стал 26–летний программист из Чикаго Эндрю Мэйсон, который решил сыграть на страсти американцев к скидкам и создал в 2008 году интернет–сайт Groupon.com. Вот что он придумал. Groupon собирал деньги с клиентов, а потом оплачивал согласованную цену товара или услуги продавцу, с которым было заключено соглашение на продажу.
Для получения скидки потребителю надо было просто купить купон на сайте сервиса, распечатать его на принтере и предъявить продавцу. Доход посредника заключался в разнице между суммой, которую он получал от клиента, и той, что он перечислял продавцу.
Заказчиками услуги выступали магазины, туристические агентства, спа–салоны, парикмахерские и другие заведения, заинтересованные в привлечении определенного количества клиентов и согласные за это предоставлять весьма существенные скидки. Поэтому скидочный купон и срабатывал только тогда, когда его приобретет установленное количество клиентов.
Стратегия оказалось удачной и буквально за год сделала Мейсона миллиардером. И в мире началась настоящая «купонная лихорадка». В 2011 году в США работало более 400 клонов Groupon, в Китае — около 3 000, а в России объем рынка в этой сфере оценивался в 400–500 млн. долларов.
В Латвию этот бизнес пришел в 2010 году. Тогда в стране работало 39 интернет–порталов коллективных закупок. Оно и понятно, в кризисные годы потребитель очень чутко реагировал на предложение различных скидок.
Но так как услуга предоставлялась через Интернет, то раскупались преимущественно предложения в сфере общепита, услуг красоты и туризма. Но именно покупатели туристических путевках по нереально низким ценам и стали первыми жертвами купонного бизнеса.
Первые кидки
Так, в начале сентября 2012 года в Литве разразился скандал вокруг интернет–сайта www.grupinis.lt, который продавал предложения польского туроператора Filiz Tours. Кстати, его владельцем являлась литовская компания все с тем же названием Cherry Media. Тогда 504 жителя Литвы соблазнились возможностью провести отдых в Турции в бархатный сезон за полцены.
И только когда большая часть путевок была уже продана, обнаружилось, что польский партнер преднамеренно вводил всех в заблуждение и с самого начала физически был не в состоянии выполнить контракт. Затем последовало сообщение о банкротстве туроператора, а его руководитель попросту сбежал и был объявлен в международный розыск.
Вернули ли затем незадачливым покупателям дешевого отдыха на турецком берегу их деньги за путевки (а их общая сумма составила около 400 тысяч евро), не сообщается.
В Латвии первый звонок прозвенел летом 2013 года. В тот раз от деятельности компании Izdevigi pirkumi пострадали тридцать человек. Они по выгодным ценам приобрели автобусные экскурсии по городам Европы (в итальянский Милан и испанскую Барселону), но так никуда и не съездили.
Государственный центр защиты прав потребителей обязал фирму прекратить размещение не соответствующей действительности рекламы в Интернете. Схема отъема денег у латвийцев оказалось точно такой же, как у соседей–литовцев. Продавцы купонов во всем винили туристического оператора, который тут же объявлял о своем банкротстве.
Другие же продавцы скидок утверждали, что от мошенников в любом бизнесе никто не застрахован, а действия фирм, имеющих незначительный оборот, подрывают авторитет честных бизнесменов с оборотом в несколько десятков миллионов тогда еще латов и продающих по несколько миллионов скидочных купонов в год.
Идея себя исчерпала
Но теперь ко дну пошел один из лидеров рынка, имевший в том же 2013 году торговый оборот в 2,7 млн. евро. Правда, за все годы своей деятельности он ни разу по официальным показателям не выходил в плюс. Однако убытки терпят не только латвийские продавцы купонов, но и их коллеги по всему миру, в том числе и американский Groupon.
На волне первых рекордных показателей в этот бизнес устремились многочисленные желающие легкого заработка. И предложение попросту превысило спрос.
Что уж говорить о Латвии, где за последние три года, по данным независимого исследования, в поисках лучшей доли за границу уехало еще около 200 тысяч человек. Еле–еле держащийся на плаву бизнес, обремененный непомерными налогами, просто не в состоянии предложить такие скидки, чтобы дать заработать на них кому–то еще.
Они сейчас предлагаются напрямую через собственные интернет–сайты. Поэтому потребителям, клюнувшим на рекламу различных посредников, надо помнить о высоком риске потерять свои деньги, так и не дождавшись обещанной услуги.
Александр ФЕДОТОВ.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.