Как сообщает LSM, одна из жительниц Латвии, вернувшаяся в страну после нескольких лет проживания за границей, обнаружила в разделе «Статус страхования» своего аккаунта e-veselība предупреждение красным цветом: «Нет права на получение оплачиваемых государством медицинских услуг».
Из текста было понятно, что для получения полного пакета медицинских услуг необходимо оплатить взнос, который в ее случае за 2022 и 2023 годы составил более 500 евро. Ниже находилась зеленая кнопка «Оплатить и получить счет». Однако мелким шрифтом было указано, что информация о страховании носит лишь информативный характер и в случае ошибки следует написать на указанный e-mail. Еще ниже было указано, что функция онлайн-платежей находится в стадии доработки.
После обращения в Национальную службу здравоохранения (NVD) женщина выяснила, что сообщение было ошибочным, и неверная информация была удалена из системы.
«NVD осведомлена о том, что некоторые пользователи e-veselība получили ошибочные информационные сообщения о необходимости внесения страховых платежей», – ответили в NVD. Служба подчеркнула, что согласно действующему Закону о финансировании здравоохранения, жители не обязаны вносить дополнительные платежи.
«Ошибка в системе выявлена, и специалисты работают над ее устранением», – заявила представитель отдела общественных отношений Синтия Кайиня. В случае возникновения дополнительных вопросов жители могут обратиться в NVD по телефону 8000 1234 или написать на e-mail nvd@vmnvd.gov.lv.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.