Перед тем, как подписать кредитный договор с банком, нужно  обратить внимание на несколько важных моментов. О них рассказала представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гека:

“В первую очередь нужно внимательно прочитать сам договор. Он бывает очень длинным, но главное - обратить внимание на следующие пункты: процентная ставка, штрафные санкции, вид оплаты и сроки”.

Важно также обратить внимание, какой именно договор вы подписываете, - на потребительский кредит или на кредитную линию. Потребительский кредит - это когда есть ясный график выплат. Обычно он берётся на конкретные цели. Тут вы платите каждый месяц определённую фиксированную сумму. Все по графику, ничего не меняется. Кредитная линия - это деньги на длительный срок. Обычно сумма привязана к банковской карте. Ежемесячный платёж получается небольшой. Но вот тут-то и подвох. Возврат основной суммы бывает настолько минимален, что, взяв на свою карточку, например, тысячу евро в кредит в год, вы никакой основной суммы практически не возвращаете - только проценты. И получается, что вы платите в месяц, допустим, 30 евро, а это только лишь процент. В итоге набегает, скажем, за пять лет переплата в два раза: вместо одной тысячи вы возвращайте две.

Что делать заемщику, если все-таки возникли сложности с выплатой кредита? Такие случаи не редки: человек не рассчитал свои возможности, или изменились обстоятельства, или брал кредит с надеждой, что его финансовое положение улучшится, но этого не произошло…

В случае, если вам стало трудно справляться с платежами, специалисты Центра защиты прав потребителей советуют не тянуть и обязательно связаться с кредитором и попытаться найти компромиссное решение:

“Если у человека возникли сложности с выплатой кредита, то ему нужно прежде всего коммуницировать с кредитором. При этом специалисты советуют не брать ещё один кредит для погашения проблемного, если только это не объединение кредитов в один с продлением срока и уменьшением ежемесячного платежа.

Главное - не стоит впадать в панику. Любую ситуацию можно разрешить. Например, есть возможность кредитных каникул, когда ежемесячные платежи на определённый период времени откладываются. В большинстве случаев кредитор предоставляет частичные кредитные каникулы, в течение которых заёмщик должен платить только проценты по кредитам. Но бывают и полные кредитные каникулы.

Если клиент идет на контакт с банком, если он пытается договориться, то ему пойдут навстречу. А вот если человек увиливает от контактов, не отвечает на звонки и письма, то тогда для него все становится намного серьезнее.

В любом случае, в договоре прописаны санкции за неисполнение условий договора, и от этого не убежишь. Кстати, о санкциях важно помнить еще при подписании договора. Они не могут быть астрономическими. Согласно закону, общая сумма по выплате, включая проценты, не может быть вдвое больше выданного кредита”. Но, конечно, человек, занимая деньги, всегда должен понимать, что это не игрушки.

Если просрочка по платежам превышает два месяца, информация об этом вносится в базы данных коллекторов. Они будут требовать не только возврата долга, но еще и покрытия расходов на его взыскание. И если залогом по кредиту является ваша недвижимость, то вы вполне можете её потерять. В случае, если кредитор обратился в суд, то вам предстоит оплата судебных издержек. Естественно, что ваша кредитная история будет подпорчена, и в будущем возможности заимствования значительно уменьшатся.

Если вы получили уведомление о задолженности, то постарайтесь как можно быстрее внести платёж. А если вы считаете, что долг не обоснован, вы имеете право в течение трёх недель с момента получения уведомления предъявить претензию кредитору - нужно связаться с ним и все объяснить. Но помните, что затруднение в выплате долга не считаются обоснованным возражением против долга. Так что платить все равно придется.