Теперь все знают, что происходит с письмами, адресованными Папе Франциску

Их содержание весьма разнообразно: истории из частно жизни и просьбы помочь принят решение, рассказы о личных трагедиях, которые убивают последнюю надежду у тех, кто все же в мудрости папы ищет ту соломинку, за которую еще можно ухватиться. В письмах можно найти стихи, авторы которых прибегают к рифме, чтобы сказать, как много значит для них понтифик, а в посылках обнаруживается связанный специально для Папы шарф. Адрес для всех этих отправлений одинаков: Ватикан, Дом Святой Марфы.

«Прежде всего приходят просьбы об утешении и молитве», — приводит агентство «Благовест-инфо» слова монсеньора Джулиано Галлорини, возглавляющего Отдел корреспонденции Папы. Люди просят молиться о больных детях, описывают тяжелую экономическую ситуацию. Насколько это возможно, Отдел корреспонденции направляет письма в соответствующие инстанции — например, в епархиальные отделения благотворительной организации «Каритас», которые более оперативно могут ответить на нужды просящих.

Всего в Отделе корреспонденции работают четыре человека: кроме монсеньора Галлорини, еще одна монахиня и две мирянки. Первый шаг – распределение писем по языкам. Затем их открывают и читают – ведь ни у кого не вызывает сомнения, что сам Папа не располагает достаточным количеством времени, чтобы лично прочитать все письма до единого. Именно сотрудники Отдела корреспонденции занимаются перепиской Папы. Однако есть письма, которые непременно попадают на стол Папы: речь идет о деликатных случаях, относящихся к проблемам совести. В этом случае письма передаются секретарям Папы Франциска, чтобы он сам с ними ознакомился и дал указания, как лучше ответить.

Итак, не на все письма Папа сам может ответить, но ни одно письмо не остается без ответа, — благодаря сотрудникам Отдела корреспонденции, которые в своей работе следуют определенному стилю: «Читать эти письма больше сердцем, нежели разумом, разделять страдания и искать правильные слова, выражая то, что хотел бы выразить Папа: близость и участие».