Видео
В мире
Хотя 89,9% регулярных пассажиров поездов в целом довольны железнодорожным пассажирским сообщением в Латвии, почти половина или 46% пассажиров выразили недовольство отсутствием в поездах туалетов, свидетельствует опрос SKDS.
Также часть пассажиров недовольна изменениями в расписании из-за ремонтов.
Опрос показывает, что удовлетворенность пассажиров примерно одинаковая на всех пяти линиях "Пасажиеру вилциенс", но по ряду критериев более довольны пассажиры направления в Скулте. По сравнению с 2016 годом удовлетворенность пассажиров выросла на 0,9%.
75% пассажиров выбирают поезд из-за цен на билеты.
93% пассажиров довольны качеством обслуживания со стороны работников "Пасажиеру вилциенс", 87% удовлетворяет скорость поездов, 56,5% нравятся станции и остановки. 76% опрошенных считают удобными возможности покупки билетов, причем в 73% случаев пассажир предпочитают кассы, в 14% - покупку билетов у кондуктора. Однако популярность постепенно приобретает и покупка билетов через приложение в телефоне или в интернете.
89% пассажиров чувствуют себя в поездах безопасно.
Опрос проводился в поездах, и в нем приняли участие около 4000 пассажиров.
