Rīgas namu pārvaldnieks: кто на новенького?

— На этой неделе был обновлен состав правления Rīgas namu pārvaldnieks. Какие задачи поставлены перед новым руководством?

Нил УШАКОВ: — Правление Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) в последние годы работало в составе трех человек. И это правление выполнило поставленную перед ним очень важную задачу — добилось финансовой стабильности RNP.

Также удалось решить и вторую не менее важную задачу — добиться социальной стабильности: каждую зиму, вне зависимости от финансового положения каждого конкретного дома, вне зависимости от того, есть у дома долги или нет, в 99,9% домов, которые обслуживает RNP, включается отопление.

Немало сделано и для того, чтобы предприятие стало по–настоящему современным. Но огромный объем работ еще предстоит выполнить. И поэтому проводятся дальнейшие реформы предприятия, направленные на повышение качества услуг, качества текущего обслуживания, качества ремонтных работ, качества коммуникации с клиентами.

В открытом конкурсе на два свободных места в правлении RNP участвовало 28 человек, так что было из кого выбирать. Новые члены правления Айварс Гонтаревс и Ардис Павилсонс — люди с обширным опытом работы в частных домоуправлениях. Сразу хочу подчеркнуть: наша главная идея состоит в том, чтобы люди, которые работали в частных домоуправлениях, с другим подходом к качеству услуг и общению с клиентами, перенесли свой опыт в RNP.

Обновленное правление RNP должно продолжать ту работу, которая проводилась до сих пор, сохранять финансовую стабильность предприятия, улучшать его финансовые показатели. И вывести RNP на уровень, на котором работают успешные — я хотел бы особо подчеркнуть: успешные! — частные домоуправления.

Среди частных домоуправлений есть небольшие и зачастую (к сожалению, приходится употреблять это слово) жуликоватые предприятия, которые стараются обмануть своих клиентов. Но есть и домоуправления с очень высоким уровнем качества услуг.

Важной задачей для обновленного руководства RNP станет помощь в создании товариществ жильцов, чтобы как можно больше домов могли получить 50–процентное софинансирование от Рижской думы на проведение ремонтных работ в домах, — ремонтов можно будет провести в два раза больше или в два раза дешевле…

Ремонтируем вместе!

— До выборов много говорили о софинансировании ремонтных работ в многоквартирных домах? Когда начнется реализация этой программы?

УШАКОВ: — Хочу успокоить рижан: в конце октября программа начинает работать. Нам надо было согласовать многие вопросы с ответственным Министерством охраны среды и регионального развития, но сейчас все согласования завершены. Так что следите за информацией — скоро можно будет подавать заявки на получение софинансирования.

Мы выполняем то, что обещали до выборов. А вот те партии, которые вели очень громкие предвыборные кампании и обещали рижанам все блага, после выборов куда–то исчезли. Только мы продолжаем работать: например, в минувшие выходные представители "Согласия" посадили в рижских дворах 90 вишневых деревьев.

Андрей КОЗЛОВ: — Хотел бы напомнить, в чем суть программы софинансирования ремонтных работ.

Во–первых, жильцы, создавшие в своем доме товарищество жильцов, на два следующих таксационных года получают 90–процентную скидку на налог на недвижимость. Во–вторых, в течение следующих четырех лет самоуправление обеспечивает 50–процентное софинансирование всех ремонтов в доме — от замены почтовых ящиков до утепления здания.

Льготами смогут воспользоваться не только вновь созданные, но и уже существующие товарищества жильцов. При этом важно отметить, что обслуживанием дома необязательно должно заниматься RNP, это могут быть и частный домоуправ, и любая обслуживающая компания.

Михаил КАМЕНЕЦКИЙ: — Это очень важная и необходимая программа. Я убежден, что жильцы должны участвовать в управлении своим домом. Приведу пример: если вы отвозите свою машину в сервис, вы же не говорите мастерам: "Делайте что хотите" — и ухОдите… Вы выбираете сервис, узнаете, что нужно сделать, сколько это будет стоить, следите за ремонтом.

И с квартирами то же самое: жильцы должны участвовать в том, что происходит в доме, а самый лучший инструмент такого участия — товарищество жильцов. Конечно, договариваться с соседями сложно, оформление документов тоже требует времени, это понятно. Но эти договоренности дают не какие–то эфемерные блага, а конкретные бонусы, которыми можно воспользоваться уже сегодня…

от первого лица

Айварс ГОНТАРЕВС, председатель правления RNP:

— Ни для кого не секрет, насколько плачевным является сегодня техническое состояние жилого фонда. В основном это дома, которые строились в 1970–1980–е годы и время использования которых составляет от 50 до 70 лет. И поэтому свою главную задачу мы видим в быстрой реновации жилого фонда — чтобы не дожить до момента, когда состояние домов станет настолько плохим, что их придется просто сносить.

Вопрос реновации надо решать быстро. Сейчас в RNP создана команда, которая ставит перед собой цель: восстановить жилой фонд за 10 лет. Это амбициозная цель, и для ее достижения будут разрабатываться индустриальные решения.

Рижская дума со своей стороны предприняла необходимые шаги: дома, в которых созданы товарищества жильцов, получат софинансирование в размере 50 процентов на все ремонты и 90–процентную скидку на налог на недвижимость в течение двух лет. Мы надеемся на поддержку всех рижан и призываем жильцов активно создавать товарищества…

Ардис ПАВИЛСОНС, член правления RNP:

— Я бы хотел обратить внимание на еще один важный вопрос: насколько клиенты довольны работой RNP? Ведь именно удовлетворенность или неудовлетворенность клиентов работой RNP показывает уровень профессионализма предприятия. Повышение качества услуг станет одним из приоритетов нашей работы.

И второй, неразрывно связанный с этим, вопрос — повышение уровня профессионализма сотрудников. Этой теме мы также будем уделять большое внимание…

Ина ОШКАЯ.