Мне опять мошенники звонили: личный опыт

-Примерно неделю назад звонила женщина, — рассказывает рижанка. -Очень деловым и строгим голосом она сообщила, что в моем гугл-аккаунте какие-то проблемы и нужно ввести новый код. Мне было некогда — сильная загруженность на работе помешала вести разговор, тем более, что проблем с гуглом не было. Когда освободилась и поинтересовалась у знакомых компьютерщиков, что за проблема, сказали, что это самый обычный способ работ мошенников. На всякий случай я сообщила своему телефонному оператору номер, с  которого звонили.

Спустя неделю, говорит женщина, снова утром позвонил мужчина. На русском языке с латышским акцентом он представился сотрудником полиции и стал очень быстро и энергично настаивать на том, что ко мне имеет претензии некая дама по поводу какой-то проблемы в «Сведбанке».

-Знаете, если в прошлый раз мошенница после моего отказа говорить быстро бросила трубку, то в этот раз её коллега настырно настаивал на общении. И буквально заставлял отвечать на вопросы. Точнее, пытался. Потому что я быстро смекнула, что к чему. Во-первых, у меня нет никаких отношений с этим банком. Во-вторых, упомянутую даму я не знаю. В-третьих я тоже настырно спрашивала его, из какого именно отделения полиции он звонит. Пришлось буквально кричать — он настаивал на моих ответах относительно банка и даже пытался угрожать, мол, меня там в чем-то обвиняют. После моего повышенного тона и сообщения о том, то сейчас я позвоню в его отделение, наконец, бросил трубку. 

Женщина подводит итог: «Я для того рассказываю публично о своем опыте, чтоб другие не расслаблялись. мошенники изобретают всё новые способы обмана. Я в курсе всего этого и то в прошлый раз расслабилась. В общем, люди, как только видите, что звонок с незнакомого номера, тут же концентрируйтесь. Не надо бояться — надо просто бросить трубку, как только почувствуете, что дело неладно. Не надо с ними общаться, просто прекращайте разговор, и все дела».

…Кстати, как сообщает агентство ЛЕТА со ссылкой на Lsm.lv, в этом году латвийцы лишились почти 6 млн евро, которые у них выманили мошенники.

Следователи отмечают рост числа жертв мошенничества. Хотя схемы остаются в основном прежними, мошенники значительно усовершенствовали свои методы психологического воздействия. Чаще всего они работают большими группами, зарабатывая миллионы евро в год по всему миру.

«В таких колл-центрах обычно существует разделение обязанностей, в них работают сотрудники нескольких уровней. Задача одного сотрудника — сделать первый звонок, чтобы начать общение, задача другого — продолжить общение, завлекая все больше и больше в ловушку», — говорит начальник 2-го отдела управления по борьбе с киберпреступностью Госполиции Олег Филатов.

Колл-центр может находиться в одной стране, техническая инфраструктура — в другой, а подставные компании для отмывания средств создаются в других странах.

Инженер-программист Элвис Страздиньш признает, что и сам однажды отдал мошенникам крупную сумму денег. Сейчас в свободное время он изучает схемы мошенничества, чтобы предостеречь людей. «Это целая команда. Огромная, как офис, где они изучают каждое дело. Они обучают друг друга, анализируют, какие ошибки были допущены в каждом случае и в какой момент жертва поняла, что это мошенничество», — рассказал Страздиньш.

Кибермошенники не только готовы к любой реакции собеседника, но и анализируют экономическую ситуацию. Например, когда Эстония выплачивала пенсионные накопления, мошенники очень ловко направили туда большие ресурсы, и это сработало, рассказывает советник Ассоциации финансовой отрасли Лайма Летиня.

В настоящее время люди чаще всего попадаются на звонки мошенников, которые выманивают у них данные доступа в интернет-банк.