В течение года на 10% уменьшилось число клиентов с долгом в размере более 143 евро. Проводя целенаправленную работу с должниками, домоуправление добилось улучшения платежной дисциплины — если в 2012 году рижане оплачивали счета на 90%, то в прошлом году, за счет возврата долгов, на 107%. Людям сложно оплачивать отопление в зимние месяцы, но с апреля они начинают возвращать долги.

В прошлом году для улучшения платежной дисциплины самоуправление ввело такие возможности, как отложенный платеж, возможность перезаключить договор со сниженными штрафными процентами и др. Штрафов в прошлом году было уплачено 2,87 млн. евро, в 2012 году — 2,72 млн. евро.