Банки SEB и Swedbank стали лидерами по количеству жалоб

В прошлом году в КРФК поступило 36 жалоб на деятельность Swedbank, 23 — на деятельность SEB banka, 23 — Citadele, 22 — DNB Bankа, 19 — латвийского филиала Nordea Bank, 13 — Norvik bankа, 11 — PrivatBank, 7 — ABLV Bank, по 4 — на BigBank, Baltic International Bank и Rietumu bankа, по 3 — на Baltikums Bank и Meridian Trade Bank, по одной — на деятельность Expobank, латвийского филиала Danske Bank, Regionala investiciju banka и Trasta komercbanka. 7 клиентов пожаловались на работу всех банков. 53 жалобы поступили на обслуживание вкладов и счетов, 43 — на услуги по кредитованию.

На страховые компании в прошлом году поступило 55 жалоб, но ни в одном случае нарушений констатировано не было. Чаще всего (19 случаев) они касались отказа в выплате страхового возмещения, в 8 случаях — его размера и ещё в 8 случаях были указаны другие причины.

Шесть жалоб поступило на деятельность BTA Insurance Company SE, а также латвийских филиалов Gjensidige Baltic и Ergo Insurance; пять — на Baltikums, по четыре — на Swedbank P&C Insurance, Balta, Baltijas Apdrosinasanas nams и латвийского филиала Compensa Life Vienna Insurance Group.

В 2013 году в КРФК поступило в общей сложности 219 жалоб, в том числе 172 — на кредитные учреждения и 47 — на страховые компании.