Будем оценивать На интернет-сайте PTAC опубликована информация о начале проверки коммерческой практики компании Park Expert. Ведомство призывает автомобилистов быть особенно внимательными при пользовании парковками этого оператора. Поводом стало резкое увеличение числа жалоб и обращений за консультациями.
В период с января по 12 июля текущего года PTAC получил в общей сложности 277 жалоб на услуги парковок. Из них 164 жалобы (59,2%) касались деятельности Park Expert. Эта компания получает в три-пять раз больше жалоб, чем другие крупные игроки на рынке.
Аналогичная картина наблюдается и по количеству консультаций: из 200 письменных консультаций 109 (54,5%) касались услуг Park Expert, а из 339 телефонных консультаций 136 (40,1%) были связаны с коммерческой практикой этой компании.
В основном люди жалуются на то, что штраф выписывался сразу после истечения пяти минут, даже если водитель уже пытался оплатить парковку или зарегистрировать транспортное средство. Также проверяются ситуации, при которых штраф был выписан потребителю, уже покинувшему территорию парковки.
Особую обеспокоенность у PTAC вызывают парковки возле медицинских учреждений, где людям по объективным причинам может потребоваться больше времени, чтобы ознакомиться с правилами, зарегистрировать автомобиль или произвести оплату.