Если вы не обращались за получением кредита, не давали согласия на заключение кредитного договора, не получали денежных средств и оспариваете наличие каких-либо обязательств по указанному договору, необходимо письменно сообщить об этом отправителю.
Следует также запросить предоставление информации о том, каким образом была оформлена заявка, какие документы были использованы и каким способом была подтверждена ваша личность.
Кредитор обязан проверить личность заёмщика
Одновременно с обращением к кредитору необходимо обратиться в Государственную полицию. Незаконное использование чужих персональных данных, подделка документов или получение кредита путем обмана могут содержать признаки уголовно наказуемого деяния.
При подаче заявления важно предоставить все имеющиеся материалы: письма от кредитора, сообщения, копии документов, сведения о спорном кредите и другую информацию, которая может помочь установить обстоятельства произошедшего.