Если вы не обращались за получением кредита, не давали согласия на заключение кредитного договора, не получали денежных средств и оспариваете наличие каких-либо обязательств по указанному договору, необходимо письменно сообщить об этом отправителю.
Следует также запросить предоставление информации о том, каким образом была оформлена заявка, какие документы были использованы и каким способом была подтверждена ваша личность.
Кредитор обязан проверить личность заёмщика
В Латвии банки и другие кредитные учреждения обязаны соблюдать требования по идентификации клиентов и предотвращению мошеннических действий и применять предусмотренные законом меры проверки личности. Если выяснится, что процедура проверки личности была нарушена или данные были использованы незаконно, это будет иметь значение при дальнейшем рассмотрении спора.
Обратитесь в полицию
Одновременно с обращением к кредитору необходимо обратиться в Государственную полицию. Незаконное использование чужих персональных данных, подделка документов или получение кредита путем обмана могут содержать признаки уголовно наказуемого деяния.
При подаче заявления важно предоставить все имеющиеся материалы: письма от кредитора, сообщения, копии документов, сведения о спорном кредите и другую информацию, которая может помочь установить обстоятельства произошедшего.
Проверьте свою кредитную историю
Отдельное внимание следует уделить проверке своей кредитной истории. Эти сведения можно найти через портал latvija.lv, воспользовавшись электронной услугой по получению сведений из Кредитного регистра Банка Латвии, и ознакомиться с информацией о своих обязательствах.
Если при проверке кредитной истории обнаружится неизвестный вам кредит или задолженность, это может свидетельствовать о возможном незаконном использовании ваших персональных данных и служить дополнительным доказательством при оспаривании требований кредитора.
В таком случае эти сведения следует использовать при оспаривании требований кредитора и при обращении в полицию.
Защитите свои персональные данные
После выявления мошенничества рекомендуется также усилить защиту своих персональных данных. Следует изменить пароли к интернет-банку и электронной почте, проверить безопасность используемых устройств и внимательно относиться к сообщениям и звонкам, в которых неизвестные лица просят сообщить личные данные или коды доступа.
Можно ли не платить по чужому кредиту
Важно понимать, что получение уведомления о чужом кредите еще не означает, что человек обязан автоматически погашать этот долг. Если будет установлено, что кредитный договор не заключался данным лицом или его персональные данные были использованы мошенниками, требование о взыскании задолженности не подлежит удовлетворению.
Если кредитор продолжает требовать погашения задолженности, несмотря на представленные возражения, потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей, если спор связан с потребительским кредитованием, а также при необходимости защищать свои права в судебном порядке.
Мошенники часто используют доверие и невнимательность людей, но быстрое обращение к кредитору, в полицию и организации, отвечающие за кредитную информацию, позволяет значительно повысить шансы на успешное разрешение ситуации.
Вопросы, связанные с незаконным оформлением кредитов, требуют внимательного отношения, поскольку речь идет не только о деньгах, но и о защите личности и репутации человека.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.