Как пояснила Лайва, заявление о присвоении статуса беженца или альтернативного статуса желающий получить убежище может подать только лично в месте пересечения границы, или, если лицо уже находится на территории Латвии на основании визы или какого-либо иного документа, обратившись в одно из территориальных подразделений пограничной службы. После получения заявления погранслужба производит идентификацию личности, а полученную информацию направляет в УДГМ для рассмотрения и принятия решения.