Электричество в доме
Тарифы и оплата счетов
В сфере поставки электроэнергии работают десятки компаний, но большинство жителей по традиции пользуются услугами компании Latvenergo, выбирая один из пакетов Elektrum. Полезную информацию можно найти на портале самообслуживания клиентов
* подать показания счетчиков,
* подключиться к новой услуге,
* осуществить авансовый платеж,
* просмотреть историю платежей и предыдущие показания счетчика,
* просмотреть информацию, связанную с вашим договором на поставку электроэнергии, а также контактную информацию, в которую можно оперативно внести изменения,
* заключить договор о торговле электроэнергией,
* связаться со специалистами Latvenergo по различным вопросам, подать заявку на получение услуги.
Телефоны Elektrum:
информационный телефон — 8400 (с 8.00 до 20.00);
круглосуточно звонить в случае повреждений — 8404;
для тех, кто звонит из-за границы, — (+371) 67723511.
E-mail: klientu.serviss@elektrum.lv.
Адреса центров обслуживания клиентов:
Рига, ул. Мукусалас, 41;
Даугавпилс, ул. Михоэлса, 68.
* АО Latvenergo:
тел. 67728222;
адрес: ул. Пулквежа Бриежа, 12, Рига, LV-1230;
e-mail: info@latvenergo.lv.
(!) А также другие поставщики электроэнергии: ООО Enefit, ООО Baltic Energy Services, ООО BCG Riga, ООО Inter RAO Latvia, ООО Fenzo, ООО Baltcom TV, ООО Geton Energy, ООО Noventis Energy Trade, ООО WIN Baltic и ООО 220 Enerģija и др. (искать на соответствующих порталах).
Доставка электроэнергии
А также подключение к сети и надзор за потреблением
Акционерное общество Sadales Tīkls — энергетическая компания, занимающаяся поставкой электроэнергии потребителю. АО эксплуатирует и модернизирует распределительные сети, осуществляет надзор и учет за потреблением электроэнергии, формирует новые подключения.
Адрес: Рига, ул. Шмерля, 1, Рига, LV-1160.
Телефоны:
сервис клиентов — 8403 (по будням с 8.00 до 18.00);
неполадки сети (для всех регионов Латвии) — 8404 (круглосуточно);
для звонков из-за границы: (+371) 67727403 (по будням с 8.00 до 18.00).
Портал для клиентов: e-st.lv (здесь можно следить за своими счетами, сдать показания электросчетчиков, заключить договор, сообщить о технических неполадках в электросети, получить консультацию специалистов).
E-mail: st@sadalestikls.lv.
Домашняя страница: sadalestikls.lv.
Водопровод в доме и на улице
Постоянное обслуживание и аварийные случаи
Предприятие самоуправления ООО Rīgas Ūdens обеспечивает жителей столицы питьевой водой, а также собирает, выводит и очищает сточные воды. Rīgas Ūdens отвечает за водоснабжение и вывод сточных вод, а также устранение аварий водопровода только до шахты, где установлен счетчик потребления воды в доме, или до внешней стены здания. Если в доме нет воды или она плохо поступает, обращаться следует в свое домоуправление.
Также можно звонить по информационному телефону, если в идущей из крана воде в квартире обнаружили примеси или на улице прорвало трубу…
Центр обслуживания клиентов в Риге:
ул. Бривибас, 49/53 (пн. с 8.00 до 19.00; вт.-чт. с 8.00 до 17.00; пт. с 8.00 до 15.00).
E-mail: klienti@rigasudens.lv.
Информационный телефон (круглосуточный бесплатный) — 80002122.
Домашняя страница, где можно найти полезную информацию, задать вопрос, сообщить об аварии:
www.rigasudens.lv.
Адрес: бульв. З.-А. Мейеровица, 1, Рига, LV-1495.
Голубой огонёк
Кто отвечает за безопасность?
Природный газ в наши дома поставляют АО Latvijas Gāze и АО Gaso. Это основные поставщики «голубого огонька» в латвийские дома. Хотя после открытия рынка эту услугу предлагают и другие компании, но это, как говорят, основные игроки на рынке.
1 АО Latvijas Gāze отвечает за платежи, отчеты о потреблении, заключение договоров с клиентами.
Куда звонить:
информационный телефон — 67869866.
E-mail: info@lg.lv.
Домашняя страничка: lg.lv.
Центр обслуживания клиентов АО Latvijas Gāze: Рига, ул. Вагону, 20, LV-1009. Очно клиентов не принимают, однако работает пункт самообслуживания, где можно заполнить и подать документы.
Время работы пункта самообслуживания: пн.-пт. с 8.00 до 18.00.
Также здесь работает сотрудник центра обслуживания клиентов, который предоставляет консультации о необходимых документах и о том, как их заполнить. Время работы консультанта: пн.-чт. с 9.00 до 17.00 и пт. с 9.00 до 15.00.
(!) Телефон аварийной службы — 114.
2 АО Gaso — это оператор системы распределения, ответственный за безопасность сетей природного газа; обеспечивает технические услуги, подключение, прекращение подачи и учет природного газа.
Тел.: 155, 67369938 (ежедневно с 8.00 до 18.00);
для звонков из-за границы: (+371) 67041818.
E-mail: info@gaso.lv.
Домашняя страница: gaso.lv.
Адрес АО Gaso: ул. Вагону, 20, Рига, LV-1009 (а также в регионах страны: см. домашнюю страницу).
Тёплый дом
Услуги горячей воды и отопления
Акционерное общество Rīgas Siltums — основной поставщик тепла в Риге: производит теплоэнергию, доставляет ее и реализует. RS также по договору с домом предоставляет услуги технического обслуживания внутренних систем теплоснабжения.
Держатели долей капитала АО Rīgas Siltums: Рижская дума (49%), латвийское государство (48,995%), ООО Enerģijas Risinājumi, ООО RIX (2%), АО Latvenergo (0,005%).
Информационный телефон (бесплатный круглосуточный) — 800 000 90.
E-mail: siltums@rs.lv.
Центр обслуживания клиентов: ул. Цесу, 3a (время работы: пн.-чт. с 7.30 до 16.15, пт. с 7.30 до 15.30).
Домашняя страница: www.rs.lv.
Адрес: ул. Цесу, 3a, Рига, LV-1012.
Телефоны оперативного вызова
Государственная полиция — 110.
Пожарно-спасательная служба — 112.
Неотложная медицинская помощь — 113.
Подготовила Вера ВОЛОДИНА.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
2 мнения читателей
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.