Электричество в доме

Тарифы и оплата счетов

В сфере поставки электроэнергии работают десятки компаний, но большинство жителей по традиции пользуются услугами компании Latvenergo, выбирая один из пакетов Elektrum. Полезную информацию можно найти на портале самообслуживания клиентов

www.elektrum.lv.

На портале можно

* уплатить за электроэнергию,

* подать показания счетчиков,

* подключиться к новой услуге,

* осуществить авансовый платеж,

* просмотреть историю платежей и предыдущие показания счетчика,

* просмотреть информацию, связанную с вашим договором на поставку электроэнергии, а также контактную информацию, в которую можно оперативно внести изменения,

* заключить договор о торговле электроэнергией,

* связаться со специалистами Latvenergo по различным вопросам, подать заявку на получение услуги.

Телефоны Elektrum:

информационный телефон -- 8400 (с 8.00 до 20.00);

круглосуточно звонить в случае повреждений -- 8404;

для тех, кто звонит из-за границы, -- (+371) 67723511.

E-mail: klientu.serviss@elektrum.lv.

Адреса центров обслуживания клиентов:

Рига, ул. Мукусалас, 41;

Даугавпилс, ул. Михоэлса, 68.

* АО Latvenergo:

тел. 67728222;

адрес: ул. Пулквежа Бриежа, 12, Рига, LV-1230;

e-mail: info@latvenergo.lv.

(!) А также другие поставщики электроэнергии: ООО Enefit, ООО Baltic Energy Services, ООО BCG Riga, ООО Inter RAO Latvia, ООО Fenzo, ООО Baltcom TV, ООО Geton Energy, ООО Noventis Energy Trade, ООО WIN Baltic и ООО 220 Enerģija и др. (искать на соответствующих порталах).

Доставка электроэнергии

А также подключение к сети и надзор за потреблением

Акционерное общество Sadales Tīkls -- энергетическая компания, занимающаяся поставкой электроэнергии потребителю. АО эксплуатирует и модернизирует распределительные сети, осуществляет надзор и учет за потреблением электроэнергии, формирует новые подключения.

Адрес: Рига, ул. Шмерля, 1, Рига, LV-1160.

Телефоны:

сервис клиентов -- 8403 (по будням с 8.00 до 18.00);

неполадки сети (для всех регионов Латвии) -- 8404 (круглосуточно);

для звонков из-за границы: (+371) 67727403 (по будням с 8.00 до 18.00).

Портал для клиентов: e-st.lv (здесь можно следить за своими счетами, сдать показания электросчетчиков, заключить договор, сообщить о технических неполадках в электросети, получить консультацию специалистов).

E-mail: st@sadalestikls.lv.

Домашняя страница: sadalestikls.lv.

Водопровод в доме и на улице

Постоянное обслуживание и аварийные случаи

Предприятие самоуправления ООО Rīgas Ūdens обеспечивает жителей столицы питьевой водой, а также собирает, выводит и очищает сточные воды. Rīgas Ūdens отвечает за водоснабжение и вывод сточных вод, а также устранение аварий водопровода только до шахты, где установлен счетчик потребления воды в доме, или до внешней стены здания. Если в доме нет воды или она плохо поступает, обращаться следует в свое домоуправление.

Также можно звонить по информационному телефону,  если в идущей из крана воде в квартире обнаружили примеси или на улице прорвало трубу...

Центр обслуживания клиентов в Риге:

ул. Бривибас, 49/53 (пн. с 8.00 до 19.00; вт.-чт. с 8.00 до 17.00; пт. с 8.00 до 15.00).

E-mail: klienti@rigasudens.lv.

Информационный телефон (круглосуточный бесплатный) -- 80002122.

Домашняя страница, где можно найти полезную информацию, задать вопрос, сообщить об аварии:

www.rigasudens.lv.

Адрес: бульв. З.-А. Мейеровица, 1, Рига, LV-1495.

Голубой огонёк

Кто отвечает за безопасность?

Природный газ в наши дома поставляют АО Latvijas Gāze и АО Gaso. Это основные поставщики «голубого огонька» в латвийские дома. Хотя после открытия рынка эту услугу предлагают и другие компании, но это, как говорят, основные игроки на рынке.

1 АО Latvijas Gāze отвечает за платежи, отчеты о потреблении, заключение договоров с клиентами.

Куда звонить:

информационный телефон -- 67869866.

E-mail: info@lg.lv.

Домашняя страничка: lg.lv.

Центр обслуживания клиентов АО Latvijas Gāze: Рига, ул. Вагону, 20, LV-1009. Очно клиентов не принимают, однако работает пункт самообслуживания, где можно заполнить и подать документы.

Время работы пункта самообслуживания: пн.-пт. с 8.00 до 18.00.

Также здесь работает сотрудник центра обслуживания клиентов, который предоставляет консультации о необходимых документах и о том, как их заполнить. Время работы консультанта: пн.-чт. с 9.00 до 17.00 и пт. с 9.00 до 15.00.

(!) Телефон аварийной службы -- 114.

2 АО Gaso -- это оператор системы распределения, ответственный за безопасность сетей природного газа; обеспечивает технические услуги, подключение, прекращение подачи и учет природного газа.

Тел.: 155, 67369938 (ежедневно с 8.00 до 18.00);

для звонков из-за границы: (+371) 67041818.

E-mail: info@gaso.lv.

Домашняя страница: gaso.lv.

Адрес АО Gaso: ул. Вагону, 20, Рига, LV-1009 (а также в регионах страны: см. домашнюю страницу).

Тёплый дом

Услуги горячей воды и отопления

Акционерное общество Rīgas Siltums -- основной поставщик тепла в Риге: производит теплоэнергию, доставляет ее и реализует. RS также по договору с домом предоставляет услуги технического обслуживания внутренних систем теплоснабжения.

Держатели долей капитала АО Rīgas Siltums: Рижская дума (49%), латвийское государство (48,995%), ООО Enerģijas Risinājumi, ООО RIX (2%), АО Latvenergo (0,005%).

Информационный телефон (бесплатный круглосуточный) -- 800 000 90.

E-mail: siltums@rs.lv.

Центр обслуживания клиентов: ул. Цесу, 3a (время работы: пн.-чт. с 7.30 до 16.15, пт. с 7.30 до 15.30).

Домашняя страница: www.rs.lv.

Адрес: ул. Цесу, 3a, Рига, LV-1012.

Телефоны оперативного вызова

Государственная полиция -- 110.

Пожарно-спасательная служба -- 112.

Неотложная медицинская помощь -- 113.

Подготовила Вера ВОЛОДИНА.