Страховщик призывает водителей активнее использовать видеорегистраторы

«Наши специалисты по рассмотрению ущерба в среднем раз в неделю сталкиваются с ситуацией, когда запись с видеорегистратора очень помогла бы в выяснении обстоятельств ДТП, но, к сожалению, ее нет ни у одной из сторон, ни у очевидцев», – рассказал менеджер по продуктам каско-страхования эстонского Seesam Вильо Кокла.

По его словам, видеорегистратор особенно полезен в ситуациях, когда версии участников о случившемся не совпадают или когда необходимо выяснить, как на самом деле произошло ДТП, – например, если не было очевидцев или обстоятельства аварии остались неясными по другой причине.

В одном из ДТП, которое рассматривали специалисты Seesam, на месте происшествия утверждалось, что в аварии с участием трех автомобилей последняя машина врезалась сзади в среднюю, из-за чего та, в свою очередь, столкнулась с автомобилем, находившимся впереди. Виновник ДТП якобы покинул место происшествия, но в момент его отъезда был сфотографирован регистрационный номер автомобиля.

«Когда мы связались с водителем последнего автомобиля, выяснилось, что в его машине был видеорегистратор. На записи было отчетливо видно, что его автомобиль вообще не соприкасался со средней машиной. На заднем бампере среднего автомобиля уже были повреждения, а виновником аварии на месте происшествия был указан автомобиль, который в столкновении вообще не участвовал. Подобные случаи наглядно демонстрируют, почему видеозапись может оказать огромную помощь при рассмотрении ущерба», – рассказал Кокла.

Видеорегистратор также может быть очень полезен в классических случаях дорожной агрессии, когда версии водителей о произошедшем расходятся. В одном из недавних случаев после того, как загорелся зеленый свет светофора, автомобили начали движение друг за другом. Сразу после перекрестка оба автомобиля начали перестраиваться, но задний автомобиль поравнялся с передним, а затем подрезал его. В результате был поврежден как бок его собственного автомобиля, так и передняя часть другой машины.

«К счастью, в обеих машинах были видеорегистраторы, поскольку показания участников противоречили друг другу, и без записи разобраться в этой ситуации было бы очень сложно», – констатировал представитель страховой компании.  

Видеорегистратор может быть полезен и в ситуациях, когда в ДТП непосредственно не участвует другой автомобиль. Например, Seesam возместил ущерб в случае, когда на пустом шоссе два автомобиля двигались во встречных направлениях. Из-под колес одного из них вылетел камень и попал в лобовое стекло встречной машины. Запись с видеорегистратора была достаточно четкой, чтобы увидеть полет камня и установить, из-под какого автомобиля он вылетел. Благодаря этому страховая компания возместила потерпевшему ущерб, нанесенный лобовому стеклу.

Без записи у потерпевшего было бы, по сути, два варианта: либо оплатить ремонт стекла самостоятельно, либо, при наличии страхования каско, ущерб был бы возмещен на его основании.

«Еще более наглядный пример — ущерб по каско, когда наш клиент в темное время суток сбил в Литве дикого кабана. Животное после столкновения убежало в лес, полиция и спасатели не были вызваны на место происшествия, фотографии также не были сделаны. Когда автомобиль позже доставили на ремонт в Эстонию, на нем уже не было следов или шерсти, указывающих на столкновение с диким животным. Только по повреждениям автомобиля было невозможно с уверенностью установить, как произошла авария. Благодаря видеорегистратору, установленному в машине, на записи было отчетливо видно внезапное появление кабана на проезжей части и последующее столкновение. Видеозапись стала доказательством, и ущерб был рассмотрен в рамках страхового покрытия каско. Клиент смог отремонтировать автомобиль, не оплачивая собственную ответственность», – рассказал Кокла.

Хотя использование видеорегистраторов становится все более популярным и они все чаще помогают при рассмотрении ущерба, их потенциал на самом деле значительно выше. 

«В идеальном мире каждый автомобиль на дороге был бы оснащен камерой, но мы были бы рады, если бы, например, каждый второй водитель использовал видеорегистратор. Чем больше на дорогах камер, тем выше вероятность того, что об аварии или другом неожиданном событии будет иметься подтверждающая запись», – сказал Кокла. 

Чтобы мотивировать водителей использовать видеорегистраторы, Seesam добавил в обновленные условия каско дополнительный бонус: при наличии записи с видеорегистратора собственная ответственность при ущербе по каско уменьшается на 100 евро.

«Сегодня видеорегистратор хорошего качества можно приобрести уже за 80–100 евро. Мы хотим побудить людей использовать технологию, которая может принести реальную пользу в случае аварии. Если запись помогает быстрее и объективнее выяснить обстоятельства происшествия, от этого выигрывают все стороны», – сказал Кокла.

Чтобы запись с видеорегистратора в случае необходимости действительно принесла пользу, страховщик рекомендует использовать камеры как спереди, так и сзади автомобиля, а также время от времени проверять, записывает ли устройство и работает ли карта памяти. Также стоит проверить дату и время и убедиться, что ничто не ограничивает поле зрения камеры. 

«После аварии запись с видеорегистратора стоит как можно скорее сохранить отдельно, чтобы устройство не перезаписало ее позже автоматически. По возможности следует также сделать фотографии с места происшествия и повреждений автомобиля, а также сообщить о случившемся в полицию или Спасательный департамент, если того требует ситуация», – посоветовал представитель Seesam.