Почему многие выбирают Industra Bank?

Об этом мы попросили рассказать как посетителей, так и сотрудников Industra Bank, которые работают непосредственно с клиентами.

… «Мне, голубушка, лучше у живого человека спросить…» – признается аккуратно одетый мужчина около 70-72 лет, выходящий из банка. Разговорились – он из тех клиентов, которые интернет-банком пользуются, но, как он сам признается, без особого желания. Если вопрос серьезный — мужчина предпочитает лично обратиться в банк, все обстоятельно обговорить со специалистом. Ему так удобнее.

«Приходите к нам, поможем…»

— Чаще всего в центральный офис банка в Риге и центры обслуживания  приходят, как мы говорим, физические лица, которые меньше пользуются интернет-банком или которым важна консультация профессионала. Кому-то надо разместить депозит (частая просьба), кому-то — обменять валюту, открыть счет SDI или обычный счет.

В процессе разговора «глаза в глаза» наши клиенты получают необходимую им консультацию, что называется, из первых рук. Им так спокойнее. Особенно если речь идет о накоплениях, — признается освободившаяся от беседы с клиентом сотрудница Industra Bank. — Вот, например, человек много лет откладывал деньги, вышел на пенсию и теперь хочет, чтобы сбережения не просто пылились на обычном счете, но что-то зарабатывали, хотя бы на издержки инфляции. В банке ему расскажут о депозитах на разные сроки — от нескольких месяцев до нескольких лет. Про надежность хранения денег вообще уже не говорю – это как за семью замками, только еще лучше.

Большинство из посетителей филиалов Industra Bank — верные долголетние клиенты этого учреждения. Когда-то они получали в этом банке зарплату, потом вышли на пенсию, появились накопления и иные желания, депозиты в том числе.

– Есть люди, которые с нами более 15 лет! Они приходят к нам как к старым друзьям – переспросить про процентную ставку, про безопасность: все ли в порядке? Им важно это услышать лично. И мы очень ценим их доверие и такие давние личные контакты, — с гордостью в голосе говорит менеджер-консультант Industra Bank.

Идеально для самозанятых: удобный SDI-счет

У Светланы (назовем нашу собеседницу так) совсем другая проблема. Она — опытный парикмахер. Работает на себя, клиентов много, деньги за свою работу получает совершенно официально. Однако с доходов надо платить налоги, зарабатывать пенсию. Но вечером после стрижек и окрашиваний уставшему мастеру меньше всего хочется садиться за таблицы и превращаться в опытного бухгалтера… Светлана счастлива, что узнала про услугу, предлагаемую сегодня Industra Bank.

Таких микропредпринимателей, как Светлана, сегодня тысячи – и это люди разного возраста. Косметологи, фотографы, массажисты, репетиторы, дизайнеры, ведущие праздников, тренеры, консультанты. Одни полностью работают на себя, другие восемь часов проводят на основной работе, а вечером занимаются тем, что умеют и любят, — и получают за это дополнительный доход.

Для таких людей в Industra Bank создана великолепная услуга —  SDI-счет, или счет доходов хозяйственной деятельности. Эта возможность значительно упрощает жизнь самозанятым людям, которые являются плательщиками налога на микропредприятия.

Первое, что выяснит в беседе с таким клиентом сотрудник банка: какой налоговый режим выбрал человек и насколько велики расходы, связанные с его работой.

— Допустим, это фотограф, преподаватель, репетитор, ведущий мероприятий. То есть человек оказывает услугу, и больших расходов у него нет. Тогда ему выгоден режим налога на микропредприятия, — поясняет сотрудник Industra Bank. — Представим, что Светлана выбрала подходящий ей налоговый режим и открыла счет хозяйственной деятельности. А дальше все просто: клиент заплатил Светлане за услугу. Деньги поступили на SDI-счет. Дальше начинает работать автоматическая система: необходимая сумма резервируется для налога, деньги перечисляются в Государственную кассу, а информация об обороте передается Службе государственных доходов (VID). И в системе электронного декларирования (EDS) появляется декларация.

Человеку, по сути, ничего больше делать не надо. Если нет наличных расчетов, выписка по этому счету становится его журналом доходов. Можно организовать и прием банковских карт. Мы предлагаем переносной POS-терминал. Например, тренер проводит занятие, клиент рассчитывается картой через мобильное решение, установленное на телефоне-андроиде, и оплата сразу поступает на SDI-счет. Быстро. Просто. Удобно! Банк берет за обслуживание такого счета очень скромную плату: если в течение месяца были доходы — 5 евро, если же доходов не было, например деятельность является сезонной, то 1 евро. Сравните эту плату со стоимостью услуг бухгалтера! Человеку с небольшими доходами и простой хозяйственной деятельностью эта услуга банка может значительно облегчить жизнь.

Если бизнес индивидуального предпринимателя идет в гору и оборот превысит 50 тысяч евро в год, Служба госдоходов сообщит, что ему надо регистрироваться по-другому. И все: проблем из-за SDI-счета не будет. Более того, сейчас в Сейме обсуждаются изменения к закону о микропредприятиях, планируется, что скорее всего в первой половине 2027 года самозанятые лица, которые только начинают свой бизнес и будут оказывать услуги физическим лицам и оборот которых не превышает 12 тысяч в год, — налог будет 10%. Это делается для того, чтобы вывести маленький бизнес из тени, — объясняет руководитель отдела обслуживания и поддержки клиентов  Industra Bank Инара Бассе.

В Industra Bank счета доходов хозяйственной деятельности открывают самые разные люди — есть и школьники, и студенты, и пенсионеры.

Например, человек на пенсии ремонтирует холодильники. Он отличный специалист, опыт есть, люди к нему обращаются. Он открывает SDI-счет и может совершенно официально получать деньги за свою работу, — рассказали нам. – Так что предприниматель сегодня — это не обязательно человек в костюме, который сидит в офисе и руководит фирмой. Это может быть учитель, который вечером занимается с двумя учениками. Фотограф, снимающий несколько праздников в месяц. Пенсионер, умеющий чинить бытовую технику. Женщина, присматривающая за детьми. Человек, который днем работает по найму, а по выходным ведет свадьбы. Именно среди таких людей SDI-счета, по наблюдениям банковских работников, становятся все популярнее.

«А можно я к вам приду лично?»

Как иы поняли из разговоров в банке, есть еще одна причина, по которой люди продолжают открывать дверь банковского филиала. Это – доверие. В банке рассказывают: многие операции клиенты совершают дистанционно. Но некоторые готовы приехать в филиал даже из другого района города для того, чтобы поговорить с сотрудником Industra Bank.

— У нас в банке есть коллеги, которые работают на своих позициях много лет. Клиенты их знают и доверяют им. Если надо, мы вместе свяжемся, например, со Службой госдоходов, чтобы выяснить какой-то вопрос. Особенно важен личный контакт старшему поколению, – говорит Инара Бассе. — Мы — всегда рядом, поможем разобраться в их финансовых (иногда и житейских) вопросах, защитим от мошенников (если только сами клиенты не против) и так далее. Мы рады помочь каждому нашему клиенту.

Звоните нам – 67019393, мы поможем. Или пишите: info@industra.finance.

Справка. Industra Bank основан латвийскими предпринимателями и сосредоточен на обслуживании малых и средних предприятий Латвии. Сегодня у банка более 16 тысяч клиентов, центры обслуживания работают в Риге, Даугавпилсе, Лиепае, Вентспилсе и Елгаве. Стать клиентом банка и пользоваться его услугами можно также дистанционно, независимо от места нахождения.

Информация о банке: https://industra.finance.

В банке побывала Людмила ВЕВЕРЕ.