Первая медпомощь: как вызывать, чтоб не отказали

Как декларирует наша Служба неотложной медицинской помощи (NMPD), ее главная функция – спасение жизни человека, и в приоритете – вызовы «скорой помощи» пациенту в случаях, когда есть опасность для здоровья и угроза жизни человека. Тогда рекомендуется сразу набрать номер телефона неотложной медицинской помощи – 113.

А как различить, есть угроза жизни и здоровью или это просто недомогание, с которым можно справиться, выпив таблетку от давления или пососав валидол? Какие признаки недомогания указывают на то, что человеку необходима неотложная помощь?

Признаком угрозы жизни и здоровью людей считается:

— потеря сознания;
— остановка или внезапное нарушение дыхания;
— тяжелая травма;
— сильное кровотечение;
— внезапный приступ, угрожающий жизни: боли в области грудной клетки (возможен инфаркт), слабость в левой стороне груди (возможен инсульт) и другие признаки резкого ухудшения состояния здоровья…

NMPD в этом случае оказывает первую помощь перед помещением в больницу, и помощь бригады неотложной помощи оказывается бесплатно. Больного могут доставить в стационар и передать его в приемное отделение…

Платные услуги «неотложки»

Когда вызов считается необоснованным

А вот если нет угрозы здоровью или жизни пациента и медицинскую помощь можно получить у семейного врача, то вызов медицинской бригады является платной услугой. В таких случаях NMPD имеет право не отправлять бригаду медицинской помощи или отправлять, когда есть свободная бригада медиков. А услуга расценивается как платная — в соответствии с положением правил Кабинета министров № 712 «Стоимость платных услуг неотложной медицинской помощи».

Напомним, что с 1 сентября прошлого года Служба неотложной медицинской помощи уже поднимала цены на свои услуги. Вот новые цены на вызов «неотложки»:

* Платная услуга «скорой помощи» за вызов к пациенту, состояние которого не является угрожающим жизни и здоровью, — 71,62 евро (ранее 62,60).

* Если пациент, которого «неотложка» везет в стационар, просит доставить его в другое лечебное учреждение, транспортировка — 64,97 евро (ранее 56,38).

* Если же вызвавший «скорую» человек имеет статус, который не позволяет получать оплаченные государством медицинские услуги (например, иностранец), вызов «скорой помощи» для него независимо от ситуации – 156,11 евро (ранее 144,51).

* Справка о вызове «скорой» — 6,69 евро.

NMPD обращает внимание, что в таких случаях диспетчер, получивший вызов, информирует звонящего о том, что услуга будет платной. Но бывают и ситуации, когда звонящий вводит в заблуждение диспетчера, и медики уже на месте констатируют, что состояние больного не соответствует полученной по телефону информации.

Квитанция об оплате услуги «скорой помощи» приходит пациенту после оказания услуги — почтой…

Своим ходом

к дежурному врачу или в больницу

Если пациенту понадобилась помощь врача, но, как говорится, еще можно потерпеть, надо обращаться к своему семейному врачу. В случае его отсутствия — к дежурному врачу, который есть в каждой районной поликлинике – в столице и регионах страны.

Правила Кабмина устанавливают регламент работы дежурных врачей и медпунктов.

1. Дежурный врач районной поликлиники принимает: с 15 до 21 часа в рабочие дни и с 9 до 15 часов – по субботам.

2. Фельдшерский пункт (в рамках компетенции семейного врача).

3. Пункты срочной медицинской помощи оказывают первую медицинскую помощь пациентам в рамках компетенции семейного врача (в районных городах).

4. Приемное отделение соответствующей по профилю больницы (детям до 18 лет – в детскую больницу):

— Восточная клиническая больница Гайльэзерс: Рига, ул. Хипократа, 2, тел.: 67041001, 67041000 (с 18 лет, кроме случаев проблем у беременных, при родах, офтальмологических болезнях, оториноларингологических заболеваниях, ожогах и охлаждениях, инфекционных и кожных заболеваниях, лицевая хирургия).

— Клиника Бикерниеки: Рига, ул. Лиелвардес, 68, тел. 67038233 (офтальмология, кожные заболевания, ожоги и обморожения).

— Рижская 2-я больница: ул. Гимнастикас, 1, тел. 67614033 (различного рода травмы конечностей и костей, проблемы остеомиелита).

— Клиническая университетская больница имени Паула Страдыня: Рига, ул. Пилсоню, 13, тел.: 67069600 — справки; 67065366 – дежурные врачи; 67065373 – сестринский пост (все случаи заболеваний, кроме обморожения и ожогов, травм костно-мышечной системы, микрохирургии, кожных и инфекционных заболеваний, случаев гематологических заболеваний).

— Клиническая университетская больница имени Паула Страдыня: Рига, ул. Пилсоню, 13, корпус 15, тел.: 67069600, 67069770 (челюстно-лицевая хирургия).

— Больница травматологии и ортопедии: Рига, ул. Дунтес, 22, тел. 67399441 (помощь, кроме случаев микрохирургии, травм спины, головы, живота).

— Латвийский инфектологический центр: Рига, ул. Линэзера, 3, тел. 67014552 (инфекционные и кожные заболевания).

— Рижский центр психиатрии и наркологии: ул. Твайка, 2, тел. 67080142 (психиатрическая и наркологическая помощь).

— Рижский роддом: ул. Миера, 45, тел. 67011300 (помощь беременным, начиная с 22-й недели, кроме острых случаев и осложнения беременности).

— Юрмальская больница: Булдури, пр. Виенибас, 19/21, тел. 67752254 (неотложная хирургическая, нейрологическая, гинекологическая помощь, а также родовспоможение).

А также больницы в городах Латвии: Алуксне, Балви, Даугавпилс, Цесис, Добеле, Елгава, Краслава, Прейли, Тукумс и других.

— Детям оказывается помощь в Детской клинической университетской больнице — Рига, Виенибас гатве, 45, участок «Торнякалнс» (тел.: 67064499, 67064498), и ул. Юглас, 20, участок «Гайльэзерс» (тел. 67536758).

Бесплатный телефон — 80708866.

— Национальный реабилитационный центр «Вайвари»: Юрмала, пр. Асару, 61, тел. 67147291, для детей до 18 лет в случаях заболеваний внутренних органов.

(!) Справки о лечебных учреждениях — по бесплатному телефону Национальной службы здоровья –
80001234

Врач по телефону

— вечерами и по выходным дням

Позвонив с 17 часов до 8 часов утра в рабочий день или круглосуточно в праздничный и выходной день, житель может получить медицинский совет опытного врача или помощника врача в простых случаях заболевания, когда нет необходимости вызывать бригаду неотложной медицинской помощи.

Если ситуация более сложная или угрожающая жизни или здоровью, вам посоветуют быстрее обратиться к врачу либо переадресуют вызов в Службу неотложной медицинской помощи.

Плата за телефонный разговор — в соответствии с установленным вашим оператором тарифом.

Консультационный телефон семейных врачей:
66016001
Э-почта:
medkonsultacija@gmail.com

Лимит на лечение

Считайте, сколько вы потратили

Кабинет министров установил верхнюю планку затраченных на лечение личных средств пациента. Это означает, что житель, который в течение календарного года воспользовался медицинскими услугами на максимальную сумму, далее, до окончания года, может получать медицинские услуги в рамках государственного страхования бесплатно – то есть не платить взнос пациента.

(!) Максимальная общая сумма взносов пациента в течение одного календарного года составляет 569,15 евро.

В таком случае чеки надо отнести в территориальное отделение Национальной службы здоровья и получить соответствующий документ, подтверждающий ваше право не платить взнос пациента до конца года…

(!) Больше информации –
на домашней страничке Службы неотложной медицинской помощи:
nmpd.gov.lv

Национальной службы здоровья:
vmnvd.gov.lv

на государственном портале:
likumi.lv

Подготовила Лана ВАСИЛЬЕВА