«Отдых дешевый, но скучный»: что мешает Латвии стать лидером гостиничного бизнеса в Балтии

Президент Ассоциации гостиниц и ресторанов Андрис Калниньш отмечает, что туристический сезон в Латвии начался с нескольких крупных спортивных мероприятий, таких как чемпионат мира по хоккею и Рижский марафон. Это подогрело интерес туристов к Латвии.

В целом он прогнозирует, что результаты 2023 года будет схожи со вторым полугодием 2022 года. «К сожалению, Латвия по количеству иностранных туристов восстанавливается медленнее, чем другие страны ЕС», — говорит Калниньш.

Административный директор «Mogotel Hotel Group» Инесе Зача отмечает, что война в Украине и ограничения для российских граждан оказали значительное влияние на рынок. Российских клиентов практически нет, тогда как раньше их количество было самым большим.

Количество туристических групп также все еще значительно меньше — в 2022 году многие турагентства отменили бронирования, опасаясь геополитической нестабильности на границах с Россией.

В гостиничном бизнесе Латвии царит большая конкуренция — спрос и предложение высоки, но проблема заключается в качестве обслуживания, и за свои деньги гости получают посредственное качество, говорит руководитель отеля «Relais le Chevalier» Юлия Жагунова. Качество — это не только комфортное размещение и хорошая еда. Специалисты гостиничного бизнеса также должны помогать клиентам ориентироваться в культурной жизни города, находить хорошие рестораны и рекомендовать интересные места.

«Администраторы часто не могут порекомендовать места, куда пойти, потому что сами их не знают. В этом мы проигрываем Таллину, власти которого заинтересованы в развитии туризма и сами снабжают гостиницы информацией и памятками о доступных развлечениях. Из-за этого создается впечатление, что отдых в Латвии дешевый, но скучный», — отмечает руководитель гостиницы.