Обследование отменяется? Рижанка не ответила на телефонный звонок из больницы

«Я сказала, что обследование мне нужно в конце года. «Выбрать вы не можете». Почему? «Когда мы предлагаем, тогда и есть». Я сказала, что мне придется отказаться, мне нужно в конце года. «Ну, вы знаете, мы вам уже дважды предлагали». Как? — спросила я. «Мы дважды звонили вам, вы не сняли трубку». И тогда это считается отказом? «Да, это считается для нас отказом, и сейчас был третий раз». И разговор был прерван», — рассказала Зане.

Как утверждает заведующий отделом развития услуг и обслуживания клиентов 1-й Рижской больницы Алексей Молчанов, в архиве системы звонков не обнаруживается, что госпоже Сеньковой звонили два предыдущих раза и этот третий был решающим. Представитель больницы не отрицает, что общение во время конкретного звонка не было примером коммуникации.