Когда предупреждения больше не работают: неприятный урок субботней бури

Ожидаемой — потому что уже утром в субботу была запущена система оповещения, и большинство жителей Латвии получили очередные предупреждения о грядущей буре и грозах. Неожиданной — потому что весь день в центральной части страны небо было пасмурным, временами шёл дождь, но назвать это бурей было никак нельзя. Это вызвало в социальных сетях всеобщее глумление: «Теперь уже начинают поднимать панику из-за каждого обычного дождичка».

То, что буря задержалась и по-настоящему разыгралась только ближе к вечеру, впоследствии поставило этих иронизирующих людей в довольно неловкое положение. Немало кто поспешил этим воспользоваться, чтобы удовлетворить своё желание унизить других. Особенно досталось известному издателю и книготорговцу Вие Килбоке, которая сначала посетовала: «Я в ярости! Ну как, ну как можно устраивать такую панику. Как будто у нас раньше не бывало дождливых дней! Бесчисленные предупреждения на телефоне, по радио ещё вчера наперебой рассказывали, что в субботу надо сидеть дома…» — и ещё пожаловалась, что из-за этих якобы преувеличенных предупреждений в книжных магазинах как раз перед началом нового учебного года не было покупателей и работать пришлось впустую. Позже, когда буря действительно разыгралась, за этот пост на неё обрушилась такая волна ненависти, что ей пришлось его удалить.

Килбока справедливо отмечает, что до начала бури у её записи было больше 800 поддерживающих «лайков», и только после того, как стихия показала, на что способна, начались эти массовые упрёки.

О чём говорит этот эпизод? О том, что эмоции толпы обладают огромной звериной, неконтролируемой силой. Те самые люди, которые только что восторженно тебя поддерживали, через мгновение, когда общее настроение изменится, готовы забросать тебя камнями. В этом, впрочем, нет ничего нового — с этой человеческой «особенностью» сталкивался почти каждый, кто позволяет себе публично говорить то, что на самом деле думает о том или ином предмете.

В нашем случае более важный урок на будущее состоит в том, что предупреждения системы оповещения уже успели девальвироваться, и люди не всегда воспринимают их всерьёз. Причём не только «обычные» люди, но и отдельные популярные СМИ («Delfi»), которые вопреки всем предупреждениям, где ясно указано: без необходимости из дома не выходить, — без стеснения публиковали призывы снимать бурю на видео и присылать отснятое.

Самая неприятная сторона этой бури в том, что она унесла жизни. В Елгаве при обрушении здания под завалами погиб человек. Президент страны Эдгар Ринкевич выразил соболезнования близким погибшего и пожелал скорейшего выздоровления пострадавшим. Президент также поблагодарил сотрудников Государственной пожарно-спасательной службы, Службы неотложной медицинской помощи, Государственной полиции, Земессардзе, AS «Sadales tīkls», AS «Augstsprieguma tīkls», работников самоуправлений и добровольцев за работу в прошедшие сутки. Мы присоединяемся к соболезнованиям и благодарности президента.

В то же время подобные беды дают повод учиться, набираться опыта, повышать готовность всех служб и предприятий к другим, ещё более серьёзным кризисным ситуациям. С 24 февраля 2022 года каждому ясно, о каких чрезвычайных ситуациях идёт речь.

То, что во многих местах происходят перебои с подачей электроэнергии, не только заставляет людей менять повседневные привычки — заряжать телефон от автомобиля, пересматривать запасы свечей и тому подобное, — но и оценивать готовность различных систем государственного управления обеспечивать работу в таких чрезвычайных условиях. Например, оценить необходимость создания запасов электрогенераторов, подобно тому как «на всякий случай» накапливаются государственные резервы топлива.

К сожалению, мы живём в ситуации, когда возможны любые чудеса, поскольку разные «кремлелоги» и «знатоки Путина» (Михаил Ходорковский, Сергей Пархоменко, Дмитрий Быков, Александр Морозов и другие) высказывают всё большие опасения, что Путин всё больше теряет рассудок и связь с реальностью, живя в своём воображаемом «астрале». В такой ситуации всегда нужно готовиться к худшему, и на эту готовность нельзя жалеть денег — в любом случае это окупится. Даже если «худший сценарий» минует, можно будет радоваться, что «ничего не случилось», а если всё-таки что-то произойдёт — будем к этому готовы.

Нет сомнений, что уже сейчас у всех структур, имеющих решающее значение в чрезвычайных ситуациях, разработаны более или менее подробные планы действий на «час X». Другой вопрос — насколько эти планы реалистичны, насколько соответствуют повседневной практике и в какой мере они составлены «для галочки». Поэтому каждый раз, когда происходят природные катастрофы такого уровня, необходимо тщательно оценивать, что работает, а что не работает — не на бумаге, а в реальной жизни, — и делать соответствующие выводы.

Месяц назад в Дурсупе Талсинского края произошли наводнение, прорыв дамбы и размыв дороги. Видео с плывущими по течению стоячими деревьями стало мировым хитом на YouTube с несколькими миллионами просмотров. Но нам самим здесь на месте в памяти остались полные горечи рассказы местных жителей о звонках на 112, где операторы фактически не знали, что сказать и что делать, отговариваясь: если прямой угрозы жизни нет, то буквально оставьте нас в покое.

Я ни на мгновение не хочу бросать камень в огород этих операторов — они всего лишь посредники между пострадавшими (или потенциально пострадавшими) от природных катастроф и спасательными службами. Однако приходится признать, что инструкции на сайте 112 о том, что делать в кризисных ситуациях, весьма формальны, полны азбучных истин и, кажется, написаны не столько как реальные инструкции, сколько «для галочки».

Поскольку в случае обрушения здания в Елгаве погиб человек, там наверняка будет дополнительное расследование и оценка ситуации. Но независимо от результатов этого расследования именно таким повреждениям (обрушению зданий) следует уделять особое внимание и оттачивать готовность действовать срочно, потому что в «худшем сценарии» именно такие разрушения могут оказаться самыми опасными и, к сожалению, самыми частыми.

Чтобы закончить на несколько более позитивной ноте: надо думать, что в этом отопительном сезоне больших проблем с дровами не будет. Можно даже надеяться на снижение цен — не только на дрова, но и на другое топливо. Так что нет худа без добра, пусть и небольшого.