Как обезопасить себя от мошенников в телефоне и интернете

Оказывается, сегодня в мире (который все активнее из реального превращается в виртуальный) ежегодно мошенники уводят у честных граждан 260–340 миллиардов (!) евро, включая потери на производстве и в финансовом секторе. Но и в Латвии жертв все больше — потому что люди не соблюдают интернет–гигиену. Хотя это ненамного сложнее, чем мыть руки дома после улицы и чистить зубы перед сном…

Возглавляет АЦБ Санита Игауне, которая в последнее время активно участвует в разных конференциях и семинарах: как надо себя вести в виртуальном мире, чтобы не стать жертвой в реальном.

— Эти самые 260–340 миллиардов люди и организации потеряли по незнанию, как себя правильно «вести с компьютером», или из–за доверчивости, — говорит наша собеседница. — Многие до сих пор не осознали, что стоит им просто зайти в Сеть — отправить письмо, получить информацию на новостном сайте, позвонить или провести финансовую операцию, — они тут же оставляют «цифровые следы».

Через пару секунд их замечает виртуальный разбойник. Он берет след — и начинает отслеживать: что и как. Конечно, редко этим непосредственно занимается живой человек, следящий: «А что же там написала жительница поселка в курземской глубинке?» Распознают следы, а потом и идут по ним специальные программы, приносящие вам вред, а мошенникам — прибыль.

Мир меняется стремительно. И мы решили объединить частный сектор и госструктуры — ради защиты. Помимо разных министерств, наш партнер — местная социальная сеть draugiem.lv.

А работу мы начали с исследования, которое в итоге дало необычные результаты. Провели два опроса. В первом участвовало около 4 500 человек, во втором — почти 3 000. Вы удивитесь! Большее число опрошенных боится потерять свой мобильный телефон, а не рабочие файлы и документы: 31% к 13%. А персональную информацию, связанную с финансами, — например, банковские карточки и какие–то справки (даже паспорта и пароли от интернет–банка!) — боятся потерять лишь 15%. Парадокс?
32% опрошенных боятся, что опубликуют их частную переписку из мобильного телефона или Интернета, а только 19% — что опубликуют их финансовые данные. В то же время 22% боятся, что будут украдены и опубликованы частные фотографии из мобильного телефона; в свою очередь боятся появления в открытом доступе частной коммерческой рабочей информации только 5%.

Может, люди просто не сопоставляют одно с другим: что важнее, а что нет и чем в итоге все может обернуться? Вряд ли. Такие вот веяния нынешнего времени…

Простота — повод для воровства

— И другая тенденция последних лет, — продолжает г–жа Игауне. — Люди чаще пользуются мобильным телефоном с подключением к Интернету, чем персональным компьютером дома и на работе. И при использовании такого мобильника даже молодые и продвинутые люди регулярно совершают непростительные ошибки.
Люди все о себе хранят в телефоне, но при этом у него нет пароля, и «войти» можно, просто нажав кнопку. Ну или пароли придумывают вроде «0000», «1234».
Первое правило: если у вас вся жизнь в телефоне, обязательно придумайте непростой PIN–код. Так часто бывает: телефон лежит на столе в кафе, вы отвернулись или пошли что–то заказать — и нет больше мобилки, украли, или из сумочки ловко вытащил карманник, — советует специалист.

Так чего нельзя делать в Интернете или телефоне?

Ни в коем случае нельзя отвечать на SMS или письма по мейлу «от банка», когда сказано, что надо ввести PIN–код карты — что–то уточнить или проверить. Это письма от мошенников. Банк никогда не будет спрашивать ТАКУЮ информацию через обычные письма.

Также нельзя отвечать на письма, делать звонки или высылать личные данные, когда приходит такое сообщение (по телефону или электронной почте). «Ваш e–mail участвовал в лотерее, вы выиграли сотни тысяч евро», «Вы стали обладателем грин–карты и теперь можете свободно ехать жить и работать в США», «У вас за границей только что умер богатый родственник, о котором вы не знали, оставил миллионы, можете их получить сейчас». Как только ответите на письмо, позвоните по международному номеру, указанному там, — вас тут же попросят переслать некоторую «гарантийную сумму» или деньги, нужные для оформления документов, каких–то предварительных бюрократических расчетов. А наследства, выигрыша или грин–карты вы так и не увидите.

Такие письма часто приходят на вашем языке (мошенники автоматически распознают вашу национальность или основную в стране, где вы живете, по тому, где почтовый ящик зарегистрирован — в Латвии или в России).

Скажете: ну кто на такой «развод» клюнет… А между тем многие люди (особенно незнакомые с таким мошенничеством, живущие в глубинке и по старинке) деньги перечисляют. И полиция потом им помочь не в состоянии. Санита Игауне знает об одной женщине из глубинки. Когда та получила письмо на английском от «каких–то родственников», то пошла в соседнюю школу, чтобы учительница английского все перевела, и после этого переправила по указанному адресу около 200 латов. А часто высылают и более крупные суммы…

Часто мошенники действуют, используя открытый Интернет — Wi–Fi. Через эту систему, когда она не закодирована, не зашифрована, все данные могут получить те, кто подключится к вашему же роутеру, — в радиусе его действия: например, соседи.

Другое правило. Если вы приходите куда–то, включаете планшетник или телефон и находите несколько бесплатных Wi–Fi, обязательно выясните перед тем, как подсоединиться: какой и кому принадлежит. Иначе подключитесь непонятно к какому Wi–Fi — и ваши данные уйдут. Похожий случай был с видеокамерами. В Риге на одном углу полицейские увидели три действующие камеры: две известно, кому принадлежали, а третья — нет. Она была беспроводная, что снимала и куда информацию передавала — непонятно…

Мошенники любят «звездные войны»

— Ни в коем случае не используйте одинаковые или похожие пароли — в интернет–банке, социальных сетях, фотографических сайтах, интернет–магазинах и так далее. Все пароли должны быть чень разными, — продолжает советовать специалист. — В них не должно быть ваших имени и фамилии, номера мобильного телефона или даты рождения, названий популярных книг и фильмов. В прошлом году, когда с успехом прошел блокбастер «Звездные войны», самый популярный в мире пароль в разных системах был starwars. И, конечно, этому обрадовались мошенники! Автоматические программы такие пароли отслеживают: запрос на название какого–то фильма — и все коды сразу поступают в какую–то базу данных, и злоумышленники тут же начинают взламывать все на свете — от страничек в соцсетях до интернет–банков.

Когда что–то покупаете в интернет–магазине, всегда обращайте внимание, что это за контора такая, и если совсем уж непонятная, не расплачивайтесь через интернет–банк, а только наличкой — через курьера или при личном посещении магазина. А если вы что–то покупаете в иностранных интернет–магазинах, то заведите для этого отдельную карточку, на которую внесите определенную сумму, но не пользуйтесь своей зарплатной или кредитной картой: чревато, — подчеркивает Санита Игауне.

Это самые элементарные правила интернет–гигиены, но слишком уж часто их не соблюдают, а потом — страдают. Прямая аналогия: не помыл руки после посещения туалета, сел за стол — и можешь заболеть…

Гаврила БРАГИН.