Видео
В мире
Она пояснила, что сейчас в службе идут изменения, которые призваны исправить проблему комплексации экипажей. Процесс уже на 80% завершен.
«Чтобы мотивировать работников, пришлось внести ряд изменений, что успешно удалось сделать. Это означает, что в дальнейшем мы будем реагировать на вызовы быстрее и лучше, чем до этого», - говорит руководитель службы.
Ципуле так же отметила, что настрой работников нормализовался и улучшился: «Да данный момент есть еще вопросы, которые нам нужно решить, что отношение работников к переменам, которое влияло и на настроение, и на работу – нормализовалось и улучшилось. Мы уже можем говорить о бригадах нового типа, которые сейчас еще находятся в стадии пилотного проекта – изменения уже начались, и летом они коснулись, как суточных, так и дневных бригад – мы это смогли сделать и пациенты уже чувствуют, что наша служба стала работать эффективнее».
Так же глава службы отметила, что в последнее время уменьшилось число не срочных вызовов, раньше они занимали 30% от всех вызовов, а теперь только 25%. Ципуле предположила, что люди, быть может стали больше понимать, когда можно вызывать скорую, в когда нужно обратится к семейному врачу.
