Даже шоколадки легче: как нас обманывают торговцы

Уже не литр…

Потребитель привык, что молоко продается литровыми пакетами, в пачке сливочного масла должно быть 200 граммов продукта, а в плитке шоколада — 100 граммов. Но на прилавках все чаще попадается молоко в пакетах емкостью 0,9 литра, а стремительно подорожавшее сливочное масло может расфасовываться в 160— и 180–граммовые пачки.

Аналогичная ситуация и со сметаной, йогуртом, творогом и другими молочными продуктами. В других отраслях пищевой промышленности происходит то же самое. Шоколадные плитки теперь тоже не весят, как мы привыкли, ровно 100 граммов. Чаще всего вес плитки колеблется в промежутках от 80 до 90 граммов.

Торты весом 1 кг уже практически не встречаются на полках. В уменьшенном варианте производится и продукция бытовой химии. Все эти приемы и именуются даунсайзингом. Под этим термином подразумевается уменьшение веса или объема продукта в упаковке без изменения цены.

Но производитель формально ничего не нарушает. Он может заявлять любую цену на свой товар, а магазины — добавлять свою торговую наценку. У нас нет административно регулируемых цен, в том числе и на продукты питания. Также производитель вправе выпускать продукт в упаковке любого веса или объема.

Исключением с недавних пор являются крепкое пиво и прочий крепкий алкоголь в пластиковой таре, которая не должна превышать объем 0,5 литра. Пищевики заявляют, что уменьшенная тара выпускается исключительно в интересах покупателя, чтобы облегчить вес покупок.

Но они лукавят и просто спекулирует на привычках латвийцев, получая дополнительную прибыль. Ведь цена пакета молока объемом 0,9 литра зачастую остается такой же, как и привычного, литрового. Не стать жертвой даунсайзинга довольно просто.

В странах Евросоюза, равно как и в Латвии, действует закон, обязывающий продавца на ценнике, что на прилавке, вместе со стоимостью товара указывать цену за литр/килограмм. Правда, шрифт ее уж больно мелкий и разглядеть эту цену может только человек с хорошим зрением. Но всегда при покупках учитывайте ее, сравнивая однотипный товар от различных производителей. Это поможет и при покупках товаров со скидкой.

Любовь к жёлтым этикеткам

Жители Латвии привыкли прежде всего обращать внимание на товар, который украшают этикетки желтого или оранжевого цвета. Они на подсознательном уровне ассоциируются со скидками, а значит, продаются по более низкой цене.

Увы, слова laba cena чаще всего являются обычным элементом декора и ни к чему торговца не обязывают. К слову «акция» тоже нужно относиться настороженно. В первый месяц нового года оно является привычным украшением витрин почти всех магазинов промышленных товаров.

Иногда скидки действительно реальные, когда торговцы хотят распродать зимнюю одежду или обувь, чтобы освободить склады под весенне–летний товар. Но здесь также важно не поддаться соблазну привлекательных цифр процента скидок, а произвести небольшое маркетинговое исследование, сравнив цены на аналогичный товар в других магазинах.

В век Интернета это сделать достаточно просто. Ведь всегда можно прежнюю цену поднять и в качестве акционной указать ту, по которой товар продавался раньше.

В продовольственных магазинах этот прием действует только на деликатесные товары, так как, сколько стоят продукты повседневного спроса, клиенты знают достаточно хорошо, их не обманешь. К примеру, в одном из супермаркетов крупной торговой сети перед Новым годом продавалась копченая минога по акции.

Естественно, многие приобретали его на праздничный стол, поскольку товар был под желтой этикеткой. Прежняя, перечеркнутая цена составляла 33,99 евро за кг, а акционная — 25,99 евро. Но в январе, когда акция завершилась, обычная цена миноги составила 23,49 евро за кг. Развод покупателя налицо. Чтобы не стать его жертвой, и здесь нужно предварительно изучить цены.

Извините, мы забыли цены поменять

А вот этот способ обмана очень любят применять в одной из крупнейших торговых сетей с характерным логотипом синего цвета. Предположим, вы хотите купить пачку кофе в зернах. Среди нескольких образцов по 18, 14 евро за кг вы находите ценник товара, где указана скидочная цена 8,99 евро. Вы с радостью берете упаковку, но на кассе вам пробивают пачку за 18 евро.

Когда вы начинаете возмущаться, девушка на кассе разыгрывает настоящую сцену. Она долго вздыхает, а затем посылает коллегу в торговый зал искать нужный стеллаж. После чего возможны два варианта: либо говорится, что вы взяли стоящую рядом на одной полке пачку и надо было тщательнее изучать ценник, либо работники магазина попросту не успели поменять цены, так как срок действия скидки закончился.

Далее следует монолог о низкой зарплате и тяжелых условиях труда работников. Хорошо, если вы совершаете покупку в маленьком супермаркете, где народу немного. А если в крупном торговом центре, да еще в час пик, когда позади выстроилась внушительная очередь нервных покупателей? Кошмар!

Все понятно: на стенде размещаются акционные товары с крупной надписью о скидке, а среди них кладут похожие товары без акции, например от другого производителя. В результате многие покупатели только у кассы обнаруживают, что на выбранный товар акция не распространяется. Если продукт относительно дешевый, то его все равно покупают, в особенности когда вся тележка заставлена товаром.

Работники торговли утверждают, что таким нехитрым способом покрываются различные недостачи, чаще всего — убытки от воровства товара. Причем этим могут заниматься не только воры–покупатели, но и сами торговцы. Здесь можно только посоветовать внимательно изучать весь ценник, тем более что до распечатки кассового чека весь он отражается на экране монитора у кассы.

Внимательнее с наклейками

Соберите 20 марок, наклейте их на специальный буклетик и купите кастрюлю, нож или шуруповерт по более низкой цене. Подобные акции регулярно практикуют торговые сети. Одна группа товаров сменяет другую. В торговом зале выставляются образцы товара, а рядом указываются умопомрачительные скидки, доходящие до 80%.

Обычно при покупке товара на 5 евро выдается одна марка. Можно подсчитать, что нужно купить на 100 евро, чтобы получить право приобрести фонарик или набор ножей. Но зачастую сверхнизкая цена оказывается мифом.

Некоторое время назад в одной крупной торговой сети предлагались шуруповерт и прочий строительный инструмент. Покупатель не поленился и сравнил обычные цены на эти инструменты в магазинах стройматериалов. И там их можно было приобрести по еще более низкой цене.

Правила организации акций в законодательстве напрямую не обговариваются. А доказать факт заведомого обмана покупателя трудно. Отсюда вывод: сохраняйте рассудок и не гоняйтесь за халявой, ведь торговцы себе в убыток работать не будут.

Александр ФЕДОТОВ