В понедельник в LSM разобрали по горячим следам, как общественные СМИ работали во время стихии. Информации в интернете и телеэфире было много, журналисты выходили на работу за пределами обычного графика, однако именно работа радио была признана неудовлетворительной. Это оказалось особенно серьезной проблемой: в районах, оставшихся одновременно без электричества и мобильной связи, обычный радиоприемник для многих стал едва ли не единственным окном во внешний мир.
Член правления LSM по вопросам развития программ и услуг Иева Айле принесла слушателям извинения:
«Этот кризис и для нас выявил несколько областей, в которых мы допустили ошибки — как в координации действий, так и в скорости принятия решений о необходимых изменениях в формировании программы Latvijas Radio 1. В воскресенье радио было единственным источником информации для тысяч жителей, которые ожидали гораздо более подробного освещения текущей ситуации. Мы это осознаем и приносим извинения каждому слушателю», — заявила Айле.
После случившегося в LSM оперативно собрали кризисную группу и проанализировали работу всех своих платформ. Ситуацию осложняло то, что проблемы со связью затронули и самих сотрудников общественных СМИ. Тем не менее довольно быстро удалось привлечь дополнительных журналистов, в том числе коллег из других редакций и регионов, и расширить поток оперативной информации.
Но разбор показал слабые места системы. LSM намерено улучшить внутреннюю связь и координацию, заранее готовиться к различным сценариям развития кризиса и разработать понятный алгоритм принятия решений на случай, если из-за отключения электричества или связи из рабочей цепочки выпадает одно из важных звеньев. Отдельный вопрос — радио. Буря наглядно показала, что при масштабных перебоях с электричеством и мобильной связью именно оно может остаться единственным доступным источником новостей.
В LSM при этом отмечают, что настоящий масштаб бедствия стал понятен далеко не сразу. В течение дня постоянно росло число сообщений сначала об отключениях электричества, а затем и о проблемах с мобильной связью. Поэтому в первые часы никто еще не располагал полной картиной происходящего в разных регионах Латвии.
В воскресенье Latvijas Radio 1 постепенно перестроило эфир. В утренней программе «Labrīt» дополнительные выпуски новостей стали выходить каждые полчаса. Латвийское телевидение подготовило два экстренных выпуска — в 12:30 и 15:00, причем второй одновременно передавался по Latvijas Radio 1. С 16:00 до полуночи радио выпускало новости каждые полчаса, а телевизионные «Dienas ziņas» и «Panorāma» вышли в расширенном формате.
Однако объяснений теперь ждет и Совет по общественным электронным СМИ (SEPLP). В понедельник он потребовал от LSM до 26 августа представить подробную оценку того, как обеспечивалась непрерывная работа общественных СМИ и выполнялся общественный заказ во время бури, ливней и ликвидации их последствий.
Совет действует в рамках своих полномочий, предусмотренных законом об общественных электронных СМИ. Ему предстоит оценить не только работу программ и выполнение общественного заказа, но и то, какие ресурсы и организационные изменения потребуются LSM, чтобы в следующий раз система оказалась лучше подготовлена к подобному кризису.
До 26 августа общественное СМИ должно представить свои выводы и предложения по изменениям в дальнейшей работе.
«Это необходимо сделать в том числе и особенно с учетом того, что из-за ущерба, нанесенного бурей, на отдельных территориях страны наблюдались существенные перебои со связью, включавшие не только отключения электроэнергии, но и ограниченную либо полностью отсутствующую доступность услуг мобильной связи», — говорится в заявлении SEPLP.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.