Когда пойдёт снег: кто обязан чистить дороги и тротуары?

В нашем доме дворник использует ЧИСТУЮ техническую соль ВМЕСТО уборки снега. Соль не тает по несколько дней. Но когда было скользко - из подъезда было не выйти - ни грамма ни соли, ни песка! Родственник упал на пешеходном переходе уже днем - в результате: перелом ноги в 4 местах, сложнейшая операция, куча шурупов в ноге, костыли на 2 месяца. Необходимо отметить, что соседка с утра несколько раз звонила в самоуправление, но безрезультатно.