Оказывается, жители Латвии, пользующиеся услугами мобильного оператора Bite, не могут бесплатно позвонить в такие учреждения как Министерство здравоохранения, Инспекция здоровья или Госагентство регионального развития. С такой проблемой столкнулся один из читателей «Латвияс авизе» Петерис Вайшля и газета решила выяснить в чем дело.

Оказалось, что связью фиксированные номера этих учреждений обеспечивает фирма CSC Telecom. Почему же они идут по повышенному тарифу из сети Bite?

Представитель министерства здравоохранения Анна Страпцане пояснила, что отдельные мобильные операторы в свои тарифные планы не включили бесплатное соединение с CSC Telecom. Но почему же тогда министерство заключило договор именно с этой фирмой? В министерстве на этот вопрос ответить не смогли, лишь заметив, что фирма выиграла конкурс в 2014 году, срок действия договора истекает в сентябре этого года, и при заключении нового договора этот аспект будет принят во внимание.

Пресс-секретарь Bite Карина Явтушенко сообщила, что компания заключила договор о межсоединении со многими операторами. А вот с CSC Telecom — нет. Почему? Это конфиденциальная информация.

Впрочем, журналисты быстро выяснили, что у Bite лишь 5 договоров о межсоединении, тогда как, для сравнения, у CSC Telecom — 28, LMT — 18, Tele2 – 12.

Юрист CSC Telecom Вита Гонтаре-Ерофеева сообщила, что ее компания много лет пытается заключить договор с Bite — но безуспешно: «Представители Bite говорят нам, что и клиенты не жалуются на тарифный план, соответственно, они не собираются его менять».

Все дело в том, что заключение договора о межсоединении означает дополнительные расходы для сети, из которой поступает звонок. Поэтому некоторые операторы ими и пренебрегают, пишет газета. Только с прошлого года решением Совета по конкуренции операторам вменили в обязанность информировать своих клиентов о повышенном тарифе на звонки в сети, с которыми такого договора нет. До этого они узнавали об этим постфактум — получая счет. По словам Гонтар_Ерофеевой, многие клиенты Bite из-за этого считали CSC Telecom какими то мошенниками, что подрывало репутацию фирмы.

Клиенты Bite не могут бесплатно позвонить в Минздрав и его учреждения: почему?