Уже несколько дней на все вызовы бригады выезжают, используя индивидуальные средства защиты. Согласно введенному службой алгоритму, при подозрении на наличие коронавируса у пациента, к которому вызвана бригада, медики облачаются в спецкостюмы (комбинезон, респиратор, защитные очки и перчатки). При любых респираторных инфекциях, даже не связанных с подозрениями на Covid-19, сотрудники «скорой» едут на вызов в респираторах, перчатках и защитных очках. В остальных случаях обязательно наличие маски и перчаток. В машину «скорой» во избежание рисков инфицирования не пускают близких пациента, кроме маленьких детей или сопровождающих инвалида.
По решению Государственной оперативной медкомиссии от 23 марта теперь анализы на Covid-19 проводятся всем сотрудникам NMPD, ухаживавшим за пациентами с острыми заболеваниями дыхательных путей. Тестируют и персонал бригад, и сотрудников Центра оперативного управления, которые принимают звонки от населения. На номер 113 сейчас звонят по 1600-1800 человек в сутки.
Начатый скрининг выявил заражение коронавирусом у нескольких сотрудников Центра оперативного управления в Риге. У всех них симптомы заболевания легкие, и они лечатся на дому под присмотром семейного врача. Центр профилактики и контроля заболеваний (SPKC) выявил круг контактов этих медиков. По имеющейся у LTV информации, два диспетчера NMPD появились на работе больными, с температурой. Позднее анализы подтвердили у обеих наличие Covid-19. На сегодня известно, что инфицировано 11 сотрудников Центра оперативного управления, сообщило LTV. Результаты анализов остальных сотрудников пока неизвестны.
Уже сейчас в Центре оперативного управления приняты дополнительные меры безопасности. Рабочие места диспетчеров отделили, расположив более чем на 2 м друг о друга, помещения усиленно дезинфицируются, во время дежурства персонал находится в масках, а сотрудников проверяют дополнительно — измеряют температуру тела, расспрашивают о симптомах. NMPD задействовала Даугавпилсский колл-центр для перенаправления части звонков туда. Со всеми предосторожностями к диспетчерским дежурствам привлекают и персонал бригад «скорой помощи», и студентов-медиков.
Как признала руководитель Службы неотложной медпомощи Лиене Ципуле, медики «неотложки» и диспетчеры тоже пользуются общественным транспортом и ходят за покупками, многие параллельно работают и в других местах, поэтому риск заболеть присутствует для всех.
«Нам нужно чрезвычайно беречь персонал телефонной службы 113, потому что это специфический ресурс, и не каждый может заменить кого-то в этой команде», — сказала Ципуле.
Она особо отметила, что просит жителей Латвии не звонить на номер 113 ради получения информации или чтобы навести какие-то справки. В более простых случаях, когда не идет речи о жизни и смерти, нужно обращаться к семейному врачу или фармацевту в аптеке, а номер 113 — исключительно для чрезвычайных случаев, когда человек без сознания, задыхается, получил тяжелую травму, когда у него сильное кровотечение, внезапно слабеет одна половина тела (это признак возможного инсульта), резкие боли в груди или животе — словом, в тех ситуациях, когда речь именно о спасении жизни, и счет идет на минуты.
Консультативный телефон семейных врачей 66016001 сейчас работает круглосуточно, и по нему можно получить квалифицированную рекомендацию.