Видео
"Со стороны latvenergo отношение некорректное, муж и жена одна семья, но если договор оформлен на мужа, то видите ли жена не имеет права знать детали... Но оплату со счета жены получать можно... Бюрократия и коррупция цветут и пахнут... Когда же это кончится. Муж в больнице, а жена ничего не может узнать о ценах и договоре, живя с ним под одной крышей... Что это за правила и конфиденциальность... Невиданные чудеса. В банке да, я понимаю, там деньги крутятся, а здесь я что съем электричество, а мужу будет есть нечего?.. Такое бывает только в коррумпированной и бюрократической Латвии. Я в шоке, что ничего не могу узнать о деньгах, которые плачу latvenergo, а платить надо оооочень много и обязательно", - написала на портале жалоб некая Боторе.
В комментариях люди отметили, что речь идет о защите данных, а жена, как это не странно, является третьим лицом, значит не имеет права получить сведение о содержании договора.
В компании Latvenergo ситуацию объяснили бережным отношением к данным клиентов.
"Персональные данные также включают в себя потребление электроэнергии и газа, договор клиента и всю информацию, связанную с договором, информацию о платежах и долгах, информацию, касающуюся привычек клиента.
Во избежание попадания персональных данных в руки посторонних лиц идентификация клиента должна проводиться при каждой коммуникации. Если договор заключен не на имя обратившегося к нам лица, консультанты не имеют права разглашать информацию. Если вы являетесь фактическим пользователем и сами платите за электроэнергию, наиболее правильным решением будет заключение договора на ваше имя", - объяснили специалисты клиентского сервиса Elektrum.
