Видео
В мире
Ежемесячно оплачивая ворох коммунальных платежей, потребитель невольно задумывается, как бы и где сэкономить. Кроме квартплаты (отопление, вода, вывоз мусора, домофон и прочее, что входит в ежемесячную платежку), мы платим за электричество, газ, телефон, телевизор, Интернет, кто–то — за видеонаблюдение, уборку территории, мытье наружных окон и так далее. Суммы набираются впечатляющие: у кого–то ежемесячные обязательства по счетам доходят до половины, а то и больше зарплаты и тем более пенсии. Поэтому человек очень чутко реагирует на разные предложения, позволяющие сэкономить.
Считайте выгоду
Марина поделилась опытом партнерства со своей компанией кабельного телевидения, которая поставляет также услуги Интернета. На брошенном в почтовый ящик листочке она увидела предложение уплатить сразу за полгода за ТВ и Интернет и таким образом получить льготу — седьмой месяц бесплатно:
— Мне показалось это очень выгодным. Я плачу в месяц 17,50 евро за кабельное ТВ и Интернет, и для меня сэкономить 17,50 евро раз в семь месяцев — это выгодно. Единственный смутивший меня момент: надо ехать в офис компании и там платить. Но когда наконец выбралась в район, где расположился офис, и уплатила, то поняла, что я сэкономила еще 1,75 евро — комиссионные по 0,25 евро в месяц, которые взимаются при оплате услуги в интернет–банке. Это почти два билета на проезд — до офиса и обратно…
Многие также используют предложение Latvijas gaze уплатить сразу за год всю сумму, тем более что газовая компания устанавливает относительно невысокий тариф. И у тех, кто не пользуется газовым отоплением и не использует газ для подогрева воды, общие суммы получаются не такие уж большие. Ирина Петровна, например, получив перерасчет за предыдущий год, увидела, что она переплатила за газ 21,01 евро. Новый тариф ей выписали такой: 2,91 евро в месяц.
— Это значит, что в течение семи месяцев мне вообще не надо платить. Я подумала, что, если не буду платить каждый месяц, то обязательно забуду, что с августа надо опять платить за газ, и тогда невольно из "передовиков" скачусь в должники. Общая сумма за год, которую мне предлагали уплатить в течение месяца, составила 34,92 евро. Я пенсионерка, и для меня обременительна такая сумма в дополнение к обычным ежемесячным платежам. Однако в данном случае получилось, что за вычетом переплаты 21,01 евро и с бонусом за авансовую уплату 1,64 евро мне предлагали уплатить 12,27 евро — за весь год! Это мне по силам, тем более в течение 12 месяцев мне не надо будет думать о платежах за газ, то есть каждый месяц не надо будет платить 2,91 евро. Плюс ежемесячная экономия по 20 центов за комиссию, что за год составит 2,40 евро…
Возможность уплатить за услугу сразу за год или несколько месяцев интересует многих.
— Можно ли уплатить за электроэнергию сразу за весь год или полгода? — спрашивает житель Олайне Сергей. — Я уезжаю работать за границу, возможно, на год, и хотел бы уплатить авансом вперед, чтобы у семьи было как можно меньше расходов на жизнь…
Вместе с тем клиент интересуется, предусматривает ли в данном случае поставщик электроэнергии АО Latvenergo льготы для тех, кто уплатит сразу всю сумму за год, как это делают некоторые компании, поставщики коммунальных услуг?
— Конечно, клиент может одним платежом уплатить сумму выровненного платежа за несколько месяцев и таким образом сэкономить, например, на комиссионной плате за счет, — разъяснила пресс–секретарь АО Latvenergo Ивита Бидере. — Эту возможность нередко используют клиенты, у которых ежемесячная плата не очень высокая…
Как разъяснила представитель АО, при перерасчете, в том числе если это происходит в оплаченный период, внесенные прежде платежи учитываются. В таком случае при перерасчете сравнивается фактически потребленный и оплаченный расход электроэнергии. Льготы при объединении платежей АО Latvenergo не предлагает.
Зачем платить вперед?
Однако многие предпочитают следовать привычному ритму расчетов с поставщиками услуг и платят за услуги ежемесячно. Аргументы этих консервативно мыслящих людей просты: "Что, я миллионер, что ли, чтобы сразу за год платить? Лучше уж потихоньку, каждый месяц…"
Аванс авансу рознь. Рижанка Елена Ч. рассказала, как она попалась с авансовыми платежами:
— Муж решил сэкономить и уплатил за Интернет с кабельным ТВ за целый год, причем заключил договор на 2 года о сниженном тарифе. С одной стороны, он сэкономил: раньше мы платили по 15,40 евро в месяц, новая цена — 12,30 в месяц, он уплатил за год и еще сэкономил месячный платеж — 12,30 евро. Это он мне с гордостью рассказал после своей "авансовой операции". А через полгода нам попался выгодный вариант, и мы наконец–то осуществили свою мечту — купили дом под Ригой…
Но когда пришлось перезаключать договоры со всеми поставщиками услуг, с кабельным и интернет–оператором возникло непонимание: — У нас оставались оплаченными 4 месяца, то есть 49,20 евро. Мы ничего не имеем против своего оператора и рады были бы продолжить с ним сотрудничество, мы так и сказали. Но в той местности, куда мы переезжали, работает другой оператор, и мы вынуждены заключить договор с ним. Так в офисе нашего оператора нам сообщили, что, раз у нас договор на 2 года на льготный тариф, то мы должны уплатить вперед за 12 месяцев, и только тогда будем свободны. О том, чтобы вернуть нам деньги за 4 месяца, и речи не шло. Только когда я устроила скандал и сообщила, что обращусь в Центр защиты прав потребителей, полицию, KNAB, задействую прессу, ТВ и так далее, нас отпустили и вернули деньги, но не за 4 месяца, а за 3. Дескать, это им отступные…
Другой пример - жителей дома, который живет самостоятельно, сам собой управляет и сам себя обслуживает. Во главе этой самостоятельной жизни стоит избранное жильцами правление.
— Наш дом стоит на частной земле, и мы платим ежемесячную аренду, в среднем по 8–10 евро с квартиры, в зависимости от ее площади. А тут вдруг в счете в графе "Аренда земли" появилась сумма, равная годовой аренде. Это от 96 до 120 евро сразу. Мы стали спрашивать нашего председателя правления, что это за поборы. Тот сообщил, что это воля землевладельца — платить ему за год вперед. Мы отказались — нам такой аванс не по карману…
Итак, аванс: хорошо это или плохо, законно или не очень? О последствиях и правомочности взимания авансов рассказал юрист Александр ВОРОНОВ:
— В любой ситуации надо смотреть договор, который клиент заключил с поставщиком услуги и который он подписал, а значит, читал и согласился с изложенными в нем условиями. Другое дело, что клиент обычно не вчитывается в пункты договора, а интересуется общими положениями устно. Поставщик услуги может этим воспользоваться и умолчать о каких–то возможных для клиента последствиях. Но клиент может оспорить двухгодичную кабалу оператора, ссылаясь на форс–мажорные обстоятельства, в данном случае — смену места жительства и невозможность оператора предоставить свою услугу по новому адресу клиента.
По оплате аренды земли возникает очень много вопросов. В одних случаях жители платят аренду по кварталам, где–то по месяцам, все зависит от того, как записано в договоре между домом и землевладельцем. В любом случае собственник земли не может просто так изменить условия договора о периодичности оплаты аренды, потребовав платить не по месяцам, а сразу за год. Жители имеют право платить по прежнему графику — ежемесячно…
Нюанс
"Клиент обычно не вчитывается в пункты договора, и поставщик услуги может этим воспользоваться, умолчав о возможных для клиента последствиях. Но клиент, например, может оспорить двухгодичную кабалу своего оператора…"
Татьяна АНДРИАНОВА
