Очевидец: «Мы только пришли в боулинг с детьми, бросили первый шар, и внезапно погас свет, и пошла какая-то вибрация по зданию. Еще через минуту сотрудники боулинга объявили полную эвакуацию и включили пожарную сигнализацию. Мы схватили одежду в гардеробе и с ней в руках выбежали с детьми на улицу. Там и увидели, что обрушилась часть здания слева».
На первом этаже обрушившегося здания находилось отделение «Сбербанка», которое сейчас не работает, и действующий боулинг-клуб. Именно там в момент обрушения находилось много людей, но эта часть здания не пострадала: все люди из боулинга были быстро эвакуированы, никто из них не пострадал. Как сообщили в МЧС, площадь обрушения составила около 60 квадратных метров, «погибших и пострадавших нет».