Страховщики изучили фобии покупателей туристических полисов

Исследовательская компания GfK Baltic и страховое общество Gjensidige Baltic изучили типичные приоритеты и фобии покупателей страховых полисов для путешественников. Количество outgoing-туров в этом году в Латвии прогнозируется на уровне 2 млн - то есть путешествий совершается больше, чем все население республики, знание рисков важно хотя бы психологически - например, счет за один день пребывания под капельницей в стационаре в Кемере или Шарм-эль-Шейхе - от 500 евро. А репатриация на родину латвийца, парализованного в Португалии после несчастного инцидента, стоила 16000 евро. В практике страховых обществ цена полисов на путешествия варируется в прямой пропорции от покрытия рисков. Для жителей Латвии путешествия по всем 28-ми странам Европейского Союза, Швейцарии и Норвегии дополнительно страхуются картой еврострахования EVAK - этот полис покрывает расходы медиков в случаях острых заболеваний с вызовом неотложной медицинской помощи и услугами эвакуации. К сожалению, только половина жителей знает, что это такое. Полисы EVAK, которые можно оформить бесплатно, есть у меньше чем трети населения. Чаще всего о них знают и, можно предположить, эти карточки держат в своих кошельках в основном резиденты с доходами свыще 700 евро, а также люди с высшим образованием, старше 30 лет и женщины. Социологический портрет небеспечного обладателя европейской карточки медицинского страхования может быть дополнен государственными чиновниками и, например, улетающими на сборы или чемпионаты представителями спортивных делегаций - но к сожалению, в большинстве случаев наши жители отправляются за границу, не думая о медицинском полисе. Чем дольше пребывание за границей, тем чаще путешествующие приобретают полисы - стоит это в Латвии 0,55-0,68 евро в сутки, а полис на год с широким покрытием рисков будет стоить около 200-300 евро. В случае России и Белоруссии с их сравнительно дешевыми услугами медиков страховки дешевле, чем по Европе. "Планируя длительные путешествия в 66% случаев люди все же покупают страховые полисы - и в данном случае в туристических компаниях предлагают выбрать приоритетные риски. Как свидетельствует опрос, чаще всего путешественники беспокоятся о своем здоровье и жизни: страхование выплат по несчастным случаям и покрытие расходов на лечение выбирают 77 и 76%, то есть медицинская помощь тут четкий приоритет", - говорит порталу Ves(точка)lv руководитель отдела персонального страхования норвежской Gjensidige Baltic Людмила Щеголева. Балтийские страховые компании страхуют по двум основным тарифам: это Европа с зоной покрытия полиса EVAK, и остальной мир. Страховой полис невозможно получить в страны, в которых ведутся военные действия - сегодня это, например, Донбасс. Оборот рынка страхования путешествий составляет больше 10 млн. евро в год. По данным Латвийской ассоциации страхования, в первом квартале этого года подписано брутто-премий на сумму 2,1 млн. евро, а выплаты составили 689 тыс. евро. По сравнению с тремя месяцами 2014 года, годовой рост премий составил 7,2%, а выплат - 15,8%. В практике Gjensidige самые большие выплаты при наступлении страховых инцидентов составили 14,6 тыс. евро - там заболел полуторагодовалый малыш, применались меры реанимации и интенсивной терапии. В случае поскользнувшегося и получившего травму головы клиента выплаты составили 12,3 тыс. евро. Только диагноз "перитонит, острый абсцесс апендикса" стоил 6,5 тыс. евро. У ребенка, лечившегося от ротавируса, был также диагностирован перитонит - чеки за его лечение в стационаре были на сумму 11,4 тыс. евро. Как говорит Людмила Щеголева, травматизм путешественников из Латвии четко дифференцирован по сезонам: на первом месте - Австрия с ее горнолыжными курортами. Сломать ногу на леднике с эвакуацией к подножию горы стоит в среднем 840 евро. За свои услуги амариканские врачи выписывают счета в среднем 824 евро, причем в одном случае перелом ноги в Нью-Йорке был оплачен в размере 1900 евро. Сейчас стал актуальмы морские курорты, в первую очередь - Турция, где средний чек составляет 707 евро. Наиболее часто распространены такие риски, как экстремальные травмы в зимний сезон, острые заболевания, как ангины. Это также пищевые отравления, дерматиты, аллергии и солнечные ожоги. Тут интересно, что в Латвии не все страховые общества страхуют расходы на лечение таких "легких" случаев - то есть, покупая полис, нужно обязательно поинтересоваться, что будет с вами или членами вашей семьи в случае отравления несвежей едой, или если вам не повезет обгореть под безмятежным солнцем на пляже Дубая, Хургады или Лазурного берега. Еще один важный момент: не у всех страховых компаний в Латвии, включая даже лидеров рынка, есть свои асстистирующие компании - в таких случаях тоже растут риски заплатить за теблетку "эспумизана" у врача в турецком ресорте сотню евро. Но если вам и вашей семье повезло сохранить и приумножить здоровье на отдыхе, остаются другие риски. Как показывает опрос латвийских путешественников, более всего, после медицинских рисков, жителей страшит потеря багажа при транзитных и реже - чартерных перелетах, а также потеря или кража документов. Страхуется также отмена тура или отмена рейса самолета. В страхование путешествующих также входит страхование имущества, как дома и квартиры жителей, улетающих на отдых - риски тут типовые, как кражи или пожары. К слову, на рынке страхования все время появляются новые продукты. Как, например, очень актуальное для сверхпопулярной модели отдыха "все включено" страхование промилле алкоголя - страховщик не откажет вам в выплате, если вы били стаканы или подрались в турецком отеле зело пьяным. Правда, такую услугу в Балтии пока предлагает только одна литовская страховая компания, хорошо, похоже, знающая востребованность рынка в связи с особенностями и привычками отдыхающих.