Видео
В мире
По словам Ревалдса, как ни парадоксально это звучит, но иностранцы пугаются низкой стоимости лечения в клиниках Латвии. "Вот типичная ситуация. Звонит к нам в клинику американец и спрашивает - сколько стоит у вас операция? Мы отвечаем: 5-6 тысяч евро. О говорит: я не спрашиваю, сколько стоит консультация, я спрашиваю про операцию. Мы говорим: это стоимость операции! И все, он пропадает навсегда. Почему? Просто он ни за что не верит, что так дешево можно сделать качественную операцию", - рассказывает эксперт.
Согласно статистике Baltic Care, клиенты из России - основные для клиник Латвии, на их долю приходится 24 процентов от всех иностранных пациентов. На втором месте - Великобритания и Ирландия с 12%, страны СНГ - 11%, Скандинавия - 10%; Балтия - 8%, Германия - 5%.
Чаще всего иностранные пациенты едут в Латвию за тем, чтобы получить консультацию специалиста-таких примерно треть (32%), чтобы пройти диагностику (25%), вылечить зубы (7%). Около 5% едут в латвийские клиники за эстетической медициной, по 4% - чтобы вылечиться от бесплодия, вылечить вены и проблемы с желудочным трактом.
По словам Ревалдса, все эти данные - только вершина айсберга. На самом деле количество пациентов гораздо больше, чем посчитанные 10 795 пациентов в прошлом году. Однако потенциал еще больше.
"Он находится как минимум на уровне 20 процентов прироста в год, - рассказывает Ревалдс. - Но наша проблема в очень низкой узнаваемости. Слово "Латвия" для иностранцев не излучает уверенность в качестве. А многие вообще не знают, где она есть, эта Латвия, на карте. Как Словению часто путают со Словакией, Латвию путают с Литвой. Нам говорят комплименты про то, какие в Латвии прекрасные баскетболисты и какая у Литвы красивая столица город Рига. Надо начать хотя бы с этого, простого - маркетинга! Но пока все это мы делаем своими силами".
Еще одна проблема, которая до сих пор не решена - это сертификация. По словам Ревалдса, самое элементарное - срочно нужно сделать официальный документ на английском языке, который подтверждает качество медицинских услуг в Латвии.
"Наши партнеры - зарубежные клиники нс спрашивают: "Есть ли у вас лицензия или сертификат?". Мы объясняем, мол, в нашем государстве лицензирование прекратилось еще в 90-х годах, а сертификация отменена во время кризиса. Но мы точно соответствуем всем критериям ЕС, но простите, бумаги никакой нет. Как после всего этого к нам должны относиться? А надо ведь простую справку от Инспекции здоровья о том, что мы соответствуем всем необходимым требованиям качества ЕС в сфере медицины. Мы просим ее годами, но никто нам ее так и не дал!"
