Видео
В мире
В редакцию программы обратилась лиепайчанка Рудите - дама весьма почтенного возраста, ведущая активную общественную жизнь не смотря на проблемы с передвижением. Она руководит фольклорным ансамблем. Однажды в сентябре, в субботу, она поехала на автобусе LAP на культурное мероприятие в поселок Отаньки в 30 км от Лиепаи.
Вот что сообщила Рудите: "Примерно полпути проехали, когда сломался автобус. Началось уже на выезде из Лиепаи. Время от времени раздавалось вроде бы кошачье мяуканье. Подумала, что кто-то кошку везет. Оказалось, это было сцепление. Когда на него нажимали, раздавался вой. Автобус ехал все медленнее и наконец остановился совсем. Шофер был сердит и сказал: "Все, идите, куда и как хотите! Мне никакого дела нет до вас".
Автобус с пассажирами остановился примерно на полпути, далеко от остановки. Шофер вернул деньги, но для Рудите это было слабым утешением - она надеялась, что о пассажирах позаботятся, пришлют другой автобус, но этого не случилось.
"Это было недалеко от Ницы. Бравые сельские жители сразу же отправились дальше пешком, но мне не нужно было в Ницу, нужно было ехать еще дальше. У меня проблемы с передвижением, мне трудно дойти с палочкой. У меня возник вопрос: как так можно? Если покупаешь билет, должна быть ответственность. Я и на Лиепайский автовокзал звонила, который продал билет. Там ответили, что автовокзал ни при чем", - жалуется Рудите.
SIA “Autotransporta direkcija” (ATD) сообщает, что в таких ситуациях перевозчик должен найти альтернативу, как доставить пассажиров по назначению. Если нет возможности срочно организовать другой транспорт из конкретного автопарка, пассажиров должен забрать транспорт, идущий по конкретному маршруту.
Автобусный парк в письменном ответе в программе Bez Tabu извинился перед пассажирами за доставленные неудобства и заявил, что "пытался найти решение, чтобы пассажиров доставить на ближайшую или указанную в билете остановку на маршруте". Так как была суббота, из-за недоступности водителей за столь короткое время не было возможно отправить запасной автобус и найти водителя. Поэтому предполагалось доставить пассажиров в Отаньки следующим рейсом, идущим через два часа.
Впрочем, пассажиры решили не ждать столько времени и отправились кто куда своими силами. К счастью, Рудите тоже помогли знакомые, которые отвезли ее до места на частном транспорте.
По просьбе программы Bez Tabu ATD потребовала пояснений у автопарка. Хотя исследование конкретной ситуации еще не завершено, ATD предварительно приходит к выводу, что перевозчик не подлежит наказанию, так как в пределах своих возможностей сделал все необходимое, чтобы позаботиться о пассажирах: так как в субботу не было возможности прислать запасной автобус, он предложил окончательное решение - подождать два часа до следующего рейса. Но Рудите такое решение показалось неприемлемым.
