Видео
В мире
В начале декабря глава Сбербанка Герман Греф уже говорил, что из-за внедрения технологий искусственного интеллекта существенно сократятся call-центры. Он предупредил, что будет необходимо переподготавливать сотрудников. Зампред правления банка Александр Морозов сообщал, что в следующем году Сбербанк собирается активно нанимать только IT-специалистов. В течение 3 месяцев банк собирается взять на работу 200 специалистов по анализу данных.
В октябре крупный голландский банк ING объявил, что заменит 5800 своих сотрудников роботами и сэкономит на этом 900 миллионов евро в год. В сентябре немецкий Commerzbank заявил, что к 2020 году отдаст роботам 80 процентов своих задач, сократив 9600 сотрудников. Шотландский банк RBS собирается запустить в интернете сервис, который будет обслуживаться машинами.
Около 10 процентов рабочих мест в богатых странах находятся под угрозой автоматизации. Быстрее всего роботы займут места, которые требуют механичную работу. В некоторых исследованиях говорится, что у банковских специальностей вроде кассира или специалиста по кредитованию вероятность замены компьютером составляет больше 90 процентов.
