Видео
В мире
Ее внимание обартила на себя запись Гунты Лусе в Фейсбуке о новом порядке Rīgas namu pārvaldnieks в подаче показателей счетчиков: «Это нечто! Новая планета, на которую запрещен вход тем, у кого нет современного телефона или понимания виртуальных действий. Домоуправление в Риге выдумало ребус.
Этим вечером вместе с измучившимся соседом, интеллигентным стариком, вместе этот ребус разгадывали. В итоге справились, но и мне пришлось попотеть. Вот, к примеру, пояснение, как отправить смс с показателями воды (цитата с портала госуправления): «Для подключения услуги необходимо зарегистрироваться, отправив смс с текстом «RNP пробел REG пробел [номер_клиента] пробел [язык]» на номер 123. Пример: RNP REG 12345678 LV.
После успешной регистрации сможете подавать показатели, отправляя на номер 123 смс в такой форме: RNP [счетчик1_номер]=[XX.X1], [счетчик2_номер]=[XX.X2], [счетчик3_номер]=[XX.X3], [счетчик4_номер]=[XX.X4]». Между прочим, отправить смс на номер 123 было невозможно. Зарегистрировались на e-pārvaldnieks. Но я представляю себе сотни старушек, которые рвут на себе волосы!»
Таких пенсионеров, кто в отчаянии пытались решать ребус RNP, были сотни, и именно они и стояли… в бесконечных очередях, чтобы попытаться подать эти печально известные показатели счетчиков, пишет Даукште. Акция э-услуг великолепна в своей наглядности: нам, чиновникам, абсолютно пофиг, как вы обойдетесь без компьютеров, без навыков обращения с ними и т.д.
Нам безразлично, есть ли у вас средства на интернет. Мы прогрессивные, мы научим вас экономить бумаги и деньги. Наши деньги. А ваша возможность купить и применить нужные для этого гаджеты - не наша забота. Нет компьютера и интернета - ждите неподъемных тарифов с каждой квартиры.
Той непрогрессивной части, которая слишком бедна, чтобы работать с компьютерами, планшетами и смартфонами, придется либо сгинуть в ночи, либо открыть кошельки пошире. Цинично? Да, верно. Но такое отношение в любям вездле: к примеру, с 2021 года подоходную декларацию можно будет подать только в электронном виде. Давайте, пенсионеры, покупайте компьютеры, если хотите вернуть оправданные расходы. Еще посмотрим, что вам выйдет дешевле - купить компьюетр, или плюнуть на возврат этих денег от государства.
Казалось бы, если ты хочешь «упростить» доступность своей услуги, то оплати это упрощение пользователям. Это ведь элементарно. Latvenergo и Sadales tīkli, например, не усложняют систему подачи показателей электричества, а устанавливают «умные» электросчетчики, которые сами считывают показания.
Но малоимущим пенсионерам, помимо трудной жизни, приходится еще и получать дополнительный стресс при любом столкновении с государственными и муниципальными учреждениями, а все «нововведения» приводят оборачиваются для них только к расходами."
