Плановой операции не будет — квоты закончились; может ли такое быть?

Рижанке Лигите требуется операция по эндопротезированию тазобедренного сустава. Женщина передвигается в основном на коляске, поскольку ей тяжело ходить. Операцию Лигита ждала год, протезирование было назначено в Рижской Восточной больнице на 21 октября, однако в августе пациентке позвонили и сообщили: операции не будет — квоты закончились.

«Если уж очереди планируются, то в рамках квот. Как такое может быть, что внезапно говорят — квоты закончились? Мне это толком непонятно. Если уж есть очереди и квоты, то кто-то же должен за этими очередями следить и нести ответственность, если что-то не выполняется», — недоумевает Лигита.

Когда журналисты позвонили в больницу, оттуда был получен ответ, что таких ситуаций по сути быть не должно. Однако затем от больницы последовал письменный комментарий, в котором медучреждение ссылается на размер недостающего финансирования, затраты на протезы и другие расходы, связанные с операциями, а также наличие пациентов, которым требуется неотложная хирургическая помощь — они поступают в больницу в остром состоянии, их число нельзя предусмотреть заранее.

«Назначение даты операции не означает, что для конкретного пациента на эту дату госфинансирование уже индивидуально зарезервировано. Больница планирует оказание услуг, оплаченных государством, в рамках выделенного ей объёма, если же этот объём израсходован, больница не может по своей инициативе продолжать неограниченное оказание плановых услуг, оплаченных государством, сверх установленного объёма», — говорится в комментарии больницы.

Администрированием госфинансирования в медицине занимается Национальная служба здоровья (НСЗ, NVD). Там заявляют, что медучреждение должно вести запись пациентов таким образом, чтобы уложиться в предоставленное финансирование.

Если же спрос на услугу выходит за рамки финансирования, создаются очереди ожидания. 

Договорные отношения между государством и больницей требуют, однако, чтобы пациенту обязательно предложили следующую дату, когда может быть выполнена операция. Другими словами, совсем отменить её нельзя — можно лишь перенести.

Лигита сказала, что, возможно, операцию назначат на весну, но при сильных болях, как у пациентки, такое долгое ожидание слишком мучительно: «Я буквально считала дни до этого 21 октября. А теперь не знаю, что и думать, потому что боль невыносимая. А эти деньги, которые требуют в платной клинике, обычному человеку не по плечу. Это семь тысяч [евро]».

НСЗ обращается к Лигите с призывом ещё раз связаться с больницей, а также с самой Национальной службой здоровья — для решения вопроса нужно будет написать заявление.

В НСЗ предполагают, что произошла т.н. ошибка коммуникации, т.е. сотрудник(-ца) больницы и пациентка просто не поняли друг друга.