Видео
В мире
Когда больной мужчина получил направление на тест, его дочь Илона записала его через единый телефон 8303. Запись была на 19.00 в лабораторию MFD по адресу Дижозолу, 2 , что в рижском микрорайоне Зиепниеккалнс.
Женщина привезла отца у дверям мобильного пункта в 18.30. Но двери были закрыты и внутри никого не было. Хотя заявленное время работы лаборатории - до 20.00. Такой поворот поставил под угрозу лечение в больнице, которое было запланировано.
"Я стала звонить в лабораторию MFD по номеру 8313, но безрезультатно. Звонила, звонила и наконец дозвонилась. Оператор любезно сказал, что пункт действительно закрыт. Я была в шоке! Начала просить о помощи сделать тест, так как он срочно нужен, потому что в стационар без отрицательного теста не примут", - рассказывает Илона.
Национальная служба здравоохранения (NVD, НСЗ), подписавшая договоры с лабораториями о проведении государственных исследований, узнала от Bez Tabu историю Илоны и ее отца. Представитель НСЗ Эвия Шталберга сказала, что такая ситуация недопустима. В лабораторию MFD обратились за разъяснениями.
Bez Tabu также обратилась в лабораторию MFD, где ее представитель Эйнарс Гиелс заявил, что "система внутреннего контроля не сработала". Конкретный пункт приема тестов был закрыт, так как медсестра, работавшая в этом пункте, заболела. И об этом вовремя не удалось уведомить пациентов, записанных напрямую по направлению RAKUS, потому что они не появлялись в системе, объяснил Гиелс.
К счастью, Илона дозвонилась до оператора в последний момент и женщине помогли записать отца в другой район Риги. "Будь он один, он не смог бы добраться до Пурвциемса из Зиепниеккалнса", - говорит Илона.
НСЗ заключила контракт с четырьмя лабораториями для тестирования Covid-19, финансируемого государством. Как сообщила представитель НСЗ Эвия Шталберга, больше всего претензий вызывает лаборатория MFD. В СМИ уже говорилось о неспособности лаборатории своевременно и качественно предоставлять услуги тестирования в школах.
Однако исполнительный директор MFD Эйнарс Гиелс не считает, что лаборатория не справляется к оказанием услуг. "Вместимость лаборатории достаточная. Мы можем проводить тестирование, как указано в НСЗ. Мы наняли больше сотрудников, находим другие IT-решения для облегчения процесса. Также привлекаются дополнительные сотрудники по логистике и упаковке", - поясняет Гиелс.
