Дожили, хлеб с «мясом» продается: о том, что или кто может оказаться в буханке, которую вы купили

Автоматизированные системы в производственных цехах, где изготавливают еду, упаковывают продукты в пакеты и коробки. Это, по словам производителей, 100–процентно исключает попадание посторонних предметов и веществ в упаковки продуктов. Так откуда же там появляется… такое?

Наша читательница — пенсионерка Надежда рассказала историю, от которой, как она написала, у нее сохранился неприятный осадок. Вот что написала читательница:

"Я никогда не покупала черный хлеб — мне его нельзя кушать, а тут вдруг так захотелось, что нельзя было удержаться, а кто–то внутри прямо говорил: купи "черняшку". Купила. Пришла домой, помыла руки и уже думаю, как сейчас с аппетитом съем кусочек запретного хлеба. Взяла хлеб, достала один кусочек (буханка, нарезанная ломтиками, как сейчас можно купить), затем второй.

Надо сказать, что мне уже восьмой десяток и я плохо вижу, тем более я специально и не рассматривала хлеб — распаковала и взяла пару кусочков. Полакомилась, положила хлеб в хлебницу, а через два дня решила сделать гренки. И что вы думаете? Выбираю кусочек хлеба из пакета, а на руке сидит беленький толстенький червячок. Отложила кусочек в сторону, выбираю второй — опять червяк.

Я глазам своим не поверила, подумала, что–то мне показалось, а только потом поняла, что это были червяки. Положила хлеб на сковородку и стала жарить. И тут из хлеба, как ростки, полезли червяки: им, видно, стало жарко.

Тогда я нашла телефон магазина и позвонила. На том конце провода мне посоветовали сфотографировать чудо и отправить на электронную почту магазина. Что сын и сделал. Я перезвонила и спросила: "Ну как?" И услышала в ответ: "Да, неприятно". Потом перезвонили и сказали прийти получить обратно деньги за хлеб…"

Читательница рассказала, что она не пошла за деньгами — уже возраст не тот, чтобы бегать, а пригласила представителей магазина прийти и посмотреть, но так и не дождалась никого в гости. Потом читательница еще несколько раз звонила в магазин, но ей уже никто не отвечал — трубку не снимали.

— Вот дожили: хлеб с "мясом" продается! — вздыхает покупательница.

Спрашивается: что же она хочет, ведь ей обещали вернуть деньги? А хочет Надежда самого простого — чтобы магазин извинился за то, что продает хлеб с червями. Когда согласились, что купить буханку с начинкой из червяков неприятно, можно было добавить: "Приносим свои извинения". А то получается, что хлеб с червяками — это в порядке вещей, хотя и неприятно; мол, зайдите и заберите свои 70 центов. Так сказать, дело житейское?

Получается, если купите еще хлеб с начинкой из беспозвоночных, то смело фотографируйте, присылайте на адрес магазина и получайте деньги обратно. Вроде как отлаженный процесс компенсации неприятной покупки.

А ведь читательнице и всем остальным потребителям хочется, чтобы таких неприятностей не то что было бы меньше, а не было ВОВСЕ. Еда и жирные белые червячки — несовместимы!

Увы, такие случаи бывают. В редакцию не раз обращались читатели по подобным поводам. Один лакомка внутри шоколадной конфеты нашел вполне активного червячка, есть ли живность в остальных — он просто не стал пробовать, а выбросил купленный пакетик конфет на помойку. Были сухофрукты с плесенью, курица с непонятным запахом, скисшие консервированные помидоры в банке и другие "деликатесы"…

Купившие эту отраву люди в основном выбрасывали негодные продукты — от греха подальше. Но, может быть, можно что–то сделать, чтобы торговцы и производители, халатно относящиеся к тому, что мы едим, ответили за свое невнимание?

Жалуйтесь!

"Вести" обратились в Государственный продовольственно–ветеринарный департамент (PVD) с просьбой рассказать, как нужно поступать покупателям, которые обнаружили в купленных продуктах червячка или даже нескольких, а также если продукты, например, оказались с плесенью, если продукт скис и так далее.

Руководитель отдела общественных отношений PVD Илзе Мейстаре сообщила, что может сделать покупатель, приобретший некачественный продукт:

— Если вы купили плохой продукт и у вас сохранился чек магазина, вы имеете право вернуть покупку и обменять продукт на годный или получить взамен деньги…

Если обмен в магазине не получился или продукт настолько некачественный, что ситуация требует вмешательства специалистов, представитель Продовольственно–ветеринарного департамента рекомендует позвонить в PVD — и тогда по факту жалобы будет проведена проверка торговца или производителя.

Информация, которую надо сообщить:

— название продукта;

— претензия;

— где и когда совершена покупка;

— производитель;

— срок годности, указанный на упаковке.

Куда обращаться?

По телефону — 67095230.

Можно отправить письмо по электронной почте: pvd@pvd.gov.lv

или написать заявление и прийти в любое отделение PVD.

Время работы отделений PVD (прием посетителей и заявлений): 9.00 — 16.30 по рабочим дням, 9.00 — 14.30 — в предпраздничные дни.

(!) 67027402

— по этому номеру телефона доверия вы можете позвонить, чтобы сообщить о нарушениях:

* в продовольственной торговле;

* в содержании животных;

* в содержании грузов на границе.

Специалисты PVD напоминают: делая звонок на телефон доверия, старайтесь уточнить адрес, где произошло нарушение, о котором вы сообщаете, в какое время и какого числа. Более точная информация поможет быстрее провести проверку. Если вы хотите получить ответ о результатах проверки, сообщите свои координаты, куда надо отправить ответ…

Татьяна АНДРИАНОВА.