Практически все руководство посвящено проблемам контента, который в той или иной степени может оскорбить юзеров: это посты и изображения, касающиеся насилия, разжигания ненависти и терроризма. Модераторы также получают отдельные разъяснения по поводу неуместных постов, связанных с «порноместью», и правила поведения с публикациями, содержащими сцены жестокого обращения с животными.
Модератор обязан принять решение о допустимости контента в течение 10 секунд, что, вероятно, не дает сотрудникам возможности адекватно оценивать посты. Именно поэтому, отмечает издание, соцсеть обвиняют в ограничении свободы слова.
В апреле администрация Facebook пообещала оперативнее реагировать на жалобы юзеров после того, как в сети появилась трансляция с убийством человека в Кливленде (штат Огайо, США), а первый ролик с происшествием был заблокирован только спустя почти два часа.