Видео
В мире
После посещения детской игровой комнаты в торговом центре пятилетний ребенок попал на операционный стол. Мать ребенка обвиняет персонал игровой комнаты Annels в небрежности и неоказании первой помощи. Журналисты «Bez Tabu» убедились в том, что некоторые работники не знают, что делать в простой ситуации, когда надо остановить кровотечение из носа, пишет Skaties.lv.
В результате ребенок на операционном столе. Все это после того, как Солвита отправила своего сына перед Рождеством в игровую комнату Annels в торговом центре Alfa, пока сама пошла покупать подарки.
«Он очень хотел туда. Отвела, пускай поиграется. Прошло менее часа, как я вернулась. Попросила сотрудницу позвать ребенка. Она позвала. Смотрю — у ребенка слезы на глазах. Спрашиваю — что случилось? Сын сказал, что бежал и ударился головой об другого ребенка, ударился носом,» - рассказывает мама 5-летнего мальчика Солвита.
Доверив ребенка сотрудникам игровой комнаты, родители оставляют свои контактные данные, чтобы в случае чего с ними могли связаться. Солвита спросила у сотрудницы, почему ей не позвонили сразу после травмы? Сотрудница сказала, что ЧП случилось только что и они не успели позвонить.
Однако Солвита заметила, что в носу у ребенка кровь загустела. Она уверена, что прошло какое-то время. Кроме того, и сам ребенок сказал, что после травмы сотрудница игровой комнаты отпустила его играться дальше.
Спустя несколько дней после травмы Солвита заметила, что ребенок тяжело дышит, говорит в нос. Отвела сына в Детскую больницу, где врач сообщил неприятный диагноз.
«ЛОР осмотрел ребенка и сказал, что его надо оставить в больнице, будет операция под полным наркозом. Конечно, и я, и сын, испугались. У сына образовалась гематома в носовой перегородке, в носу был гной», - говорит Солвита.
Сын рассказал матери, что после травмы сотрудница положила его на пол, попросила запрокинуть голову, после того, как кровотечение прекратилось, отпустила играть.
Главный специалист по оказанию первой помощи в Службе неотложной медицинской помощи (NMPD) Харалдс Лучковскис утверждает, что запрокидывание головы — это неверный способ останки кровотечения.
«В случае кровотечения в носу рекомендуется зажать ноздри, чтобы кровотечение прекратилось. Во-вторых, голову нужно наклонить вперед. Это необходимо для того, чтобы кровь не потекла внутрь в шею, и человек не подавился ею. Позже, если кровь потечет вниз, это может вызвать рвоту. Если кровотечение не прекратится через 20 минут, рекомендуется вызвать скорую помощь, чтобы врачи оценили ситуацию. В течение 20 минут ожидания рекомендуется охлаждать лоб, нос и затылок, чтобы уменьшить кровоснабжение поврежденного участка», - говорит Х. Лучковскис.
Директор Annel Илона Саксоне объясняет, что каждого сотрудника обучают в устной форме. Каждый сотрудник на игровых площадках имеет инструкцию, в которой описано, как поступать в разнличных ситуациях!
Журналисты “Bez Tabu” посетили игровую комнату Annels в торговом центре Alfa, чтобы встретиться с сотрудницей, которая работала в тот день, когда ребенок получил травму.
На вопрос о том, научил ли работодатель оказывать первую помощь детям, она четкого ответа не дала, но сказала, что при кровотечении из носа тоже попросила бы запрокинуть голову, что не является правильным решением.
Проведут собрание
На вопрос о том, как получатели услуг могут быть уверены, что сотрудницы, присматривающие за детьми, смогут правильно реагировать в других ситуациях, если они неправильно оказывают помощь при кровотечении из носа, директор Annels Илона Саксоне задает встречный вопрос: «Она действительно так сказала? Завтра на рабочем собрании мы обсудим этот вопрос. То, что кто-то чего-то не знает - это по-человечески можно понять».
Директор Annels указала, что ежемесячно около 10 тысяч детей посещают игровые комнаты во всех торговых центрах. В дни, когда посетителей меньше, за детьми присматривает одна сотрудница, а в выходные - две. Солвита, мать потерпевшего ребенка, считает, что в игровых комнатах за детьми не присматривают надлежащим образом.
По словам Солвиты, и в тот день, когда случилось несчастье, за детьми присматривали две сотрудницы. Обе они были у кассы. Когда женщина пришла за ребенком, они тоже были у кассы. «Они, в конце концов, зарабатывают на детях. Мне все равно, пусть тогда хоть пятерых работников нанимают, если двое не справляются!» - возмущается Солвита.
Директор Annels утверждает, что сами родители прежде всего отвечают за детей, они должны прочитать правила пользования игровыми комнатами и довести их до сведения детей. Правила есть в каждой игровой комнате.
«Работник должен организовать то, что происходит на игровой площадке, следить за ней. В рабочие дни, нагрузка меньше, на площадке около шести, семи детей, из которых двое-трое вместе с родителями, тогда вполне приемлемо, что работник может работать у кассы. В другие дни [когда посетителей больше] есть еще один сотрудник», - говорит И. Саксоне.
Г-жа Саксоне также уверяет, что количество детей в игровой комнате не превышается.
