Видео
В мире
«Интересный случай с SEB Bank: 11.07.2019. сделал перевод в Бельгию, после этого два дня в интернет-банк не заглядывал, а 17.07,2019. после 22.00 понадобилось оплатить несколько счетов, подключился к интернет-банку и констатировал, что без моего ведома и согласия 1795,75 евро переведены в Бельгию по счету, который я уже оплатил 11.07.2019», - пишет мужчина.
Он рассказал, что проблему пришлось решать очень долго и даже несмотря на то, что банк признал свою ошибку, деньги ему так и не вернули.
«17 июля вечером я созвонился с банком, там мне сказали, что все выяснят и перезвонят. Пришло утро 18 июля, так и не позвонили, после 10.00 позвонил сам. Опять сказали, что перезвонят. Через час перезвонили подтвердили мою правоту, что я ничего не перечислял и произошла техническая ошибка. Затем в 15.55 мне опять позвонили из банка и еще раз отметили, что это их ошибка. Спросили, не хочу ли я написать заявление на возврат денег, на что я ответил, что они совершили ошибку, пускай сами и исправляют.
19.07 я опять позвонил банк, чтобы спросить, когда деньги появятся на моем счету. Мне сказали, ждать, когда проблема будет решена. Я рассказал, что мне нужно отправить в рейс два полуприцепа. А из-за действий банка их не на что будет заправить, а это угрожает не выполнению договора о доставке. Сказали, что понимают меня, но сделать ничего не могут», - пожаловался Айварс.
В комментариях люди выражали удивление: если такие проблемы с бизнесом и контрактами, почему предприниматель отказался написать заявление в банк?
