Видео
В мире
Многие клиенты Swedbank сообщили Postimees, что банк без предупреждения снял с их счетов деньги, а вернул их на счет только через несколько дней и прислал СМС, в котором были принесены извинения.
По словам руководителя службы повседневных банковских операций Swedbank Кай Вооре, в их системе произошел сбой во время перехода кредитных карточек со свободным возвратом платежей на новую систему, и в результате этого по ошибке у части клиентов был снят со счетов кредитный лимит за прошлый месяц. «Снятая сумма была на лимитном счету кредитной карты, поэтому без денег клиенты не остались — деньги просто были на другом счету».
Вооре говорит, что были оповещены все клиенты, которых коснулась эта ошибка. Таких клиентов насчитывается почти 7000. Деньги были возвращены с некоторым опозданием, поскольку выявление и решение проблемы потребовало времени.
