«Авиакомпания-лоукостер «Ryanair» вышла на рынок с очередным фантастическим предложением — вместо одного миллиона уже два миллиона билетов по особо низкой цене. Однако вероятность того, что покупатели этих билетов действительно куда-то улетят, отнюдь не является стопроцентной.» — пишет «Неаткарига«.

Компания отменяет уже раскупленные рейсы вплоть до марта следующего года, и защитники прав потребителей бессильны против этого хаоса в планировании. Дискуссии о ситуации в «Ryanair» ведутся даже в Еврокомиссии и Европейском парламенте, которые заявили, что в кризисной ситуации авиакомпания должна корректно общаться с пассажирами, рассматривать жалобы и выплачивать компенсации. Но ничего такого не происходит.

Несмотря на критику, «Ryanair» отменяет все новые рейсы. Кроме того, существуют подозрения, что этот скандал прикрывает ирландский орган по защите прав потребителей.

Бельгийское правительство уже собирается подавать на «Ryanair» в суд за обман клиентов.

Латвийский Центр защиты прав потребителей (ЦСПП, PTAC) и подобные ему учреждения в странах ЕС образуют единую сеть. В конкретном случае, если проблемы латыш создает ирландская компания, латвийское учреждение извещает об этом ответственную инстанцию в Ирландии, и в дальнейшем именно она гарантирует защиту интересов латвийских потребителей. Так же поступают и все другие страны, защищая интересы пассажиров, пострадавших от авиакомпании. Однако ирландские коллеги не проявляют расторопность. Санита Гертмане, руководитель отдела информации и коммуникаций потребителей ЦЗПП, отмечает: «С ними трудно. Похоже, под этим скрывается какое-то политическое решение: это наша компания, и мы ее бережем. Либо они как надзирающее учреждение просто не справляются со своими обязанностями».

Наглость Ryainair: билеты продает по полной цене, а рейсы отменяет