Национальная служба здравоохранения (НСЗ) продолжает работать над улучшением системы э-здоровья. Однако служба поддержки пользователей получает в день около 500-600 звонков, сообщила в интервью LTV представительница НСЗ Линда Фреймане.

Больше всего звонков служба поддержки получает, когда у семейных врачей приемное время, рассказывает Фреймане.

Она признает, что сейчас нельзя назвать работу системы удовлетворительной. НСЗ работает над тем, чтобы э-здоровье работало быстрее, поскольку в некоторых случаях полноценное функционирование невозможно.

Есть несколько вещей, которые можно улучшить. Например, ускорить обмен данных со внешними информационными системами, подчеркнула Фреймане.

Напомним, на прошлой неделе Фреймане заявила что работа системы э-здоровья стабилизировалась.

По ее словам, работа по устранению неполадок была проведена и со стороны НСЗ, и со стороны разработчиков системы, и со стороны медицинских учреждений. «Мы проанализировали почти все случаи и посмотрели каким образом в каждом конкретном учреждении можно улучшить работу, чтобы эти перебои больше не повторились».

Она также отметила, что теперь система функционирует непрерывно. «Вчера был новый максимум по числу одновременных пользователей — более 14 тысяч человек работали в системе»

Направление верное: служба поддержки е-здоровья получает полтысячи звонков в день