Как только ребенок заявил, что хочет в туалет, Элина тут же обратилась к сотрудникам магазина с просьбой воспользоваться их туалетом, но продавец ответил, что это невозможно.
В магазине есть и другие торговцы – Элина также обратилась за помощью в аптеку, где ей также отказали. Ничего не оставалось, как пойти с ребенком на улицу и позволить ему справить нужду возле магазина.
Сотрудники магазина были не проинструктированы, как действовать в ситуациях, когда меленькие покупатели хотят посетить удобства – каждую ситуацию необходимо рассматривать индивидуально, однако следует учитывать, что туалет в данном магазине находится в складских помещениях, которые потенциально опасны для малышей, поэтому им и не смогли воспользоваться покупатели.
Однако представитель «Rimi» неоднократно подчеркивает, что каждый случай следует рассматривать индивидуально и бывают ситуации, когда сотрудники сопровождают покупателя и разрешают воспользоваться удобствами для работников.
